鞍山2016春季房展会正式举行。记者在鞍山市房地产买卖中心铁西大厅看到，受到优惠方针的吸引来此处理购房手续的市民很多，不少窗口前都排起了长龙。而最有目共睹的就是络绎在人群中的效劳引导员，他们详尽耐心地帮市民解答方针，处理手续。
　　记者在现场发现，这么的效劳引导员有十余名，他们都在紧张繁忙着，协助那些不了解方针和流程的人处理手续。买卖中心的金辉主任介绍，买卖中心按照鞍山市住建委创新效劳方式、进步效劳水平的请求，全力加强大厅窗口效劳建造，重点创造了“一导三效劳”窗口效劳新品牌。
　　从4月1日开始，买卖中心在大厅设置了十多名效劳引导员，主动询问大众的需要，答疑解难，及时引导大众到有关的窗口处理手续，有效地避免了市民 在处理买卖手续时，呈现无从下手、不知所措、多跑腿的景象发作。同时，买卖大厅还开展了“公示制、承诺制和微笑效劳”三项效劳行动，让广阔市民真实感受到 交心满足的效劳。市民张泉羽说，她是首次买房的80后，到大厅里一看都是人，其时就晕了。还好有效劳引导员主动给她解答就事流程，还亲自带她到窗口办 理，真是方便多了。