针对丰巢公司智能快件箱收费问题，国家邮政局近日约谈丰巢科技公司首要负责人，要求丰巢公司活跃采纳办法，主动承担社会职责，着手研讨解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。辽宁大连市墙体广告制作
　　国家邮政局有关负责人表明，智能快件箱寄递服务管理办法明确规定，智能快件箱运营企业在合理保管期限内不得向用户收费。为保证顾客权益，确保末端网络安稳，尽快恢复社区正常投递，丰巢公司要尽快提出合理解决方案。辽宁大连市墙体广告制作
　　丰巢科技公司首要负责人表明，将认真反思，实在履行好企业的社会职责，立即对存在问题进行整改，活跃合作邮政管理部门做好相关作业，寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点，依法运营诚信运营。
　　国家邮政局有关负责人表明，智能快件箱的设立和运营归于商场行为，又具有一定公共属性。邮政管理部门将促进智能快件箱、公共服务站等新业态发展，抓住拟定新业态服务规范，探索立异公共服务设施管理机制，推动将智能投递设施纳入城乡公共基础设施建设范畴。邮政管理部门将对快递企业未经用户同意，私行投递快件到智能快件箱、公共服务站等行为进行查办，并催促快递企业加强管理，充分保证用户的知情权、选择权，满意人民群众日益增长的用邮需求。辽宁大连市墙体广告制作