目前，银行业存量个人借款利率转化作业正在紧锣密鼓的推进中。为确保每一位客户都能够了解到这一方针的具体内容，烟台银行只楚路支行零售业务部整体员工，加班加点给每一位借款客户电话告诉讲解。山东烟台墙体广告发布

6月17日，烟台银行只楚路支行零售部客户经理拨通了借款客户李先生的电话，按照烟台银行利率转化相关要求，如果李先生不同意默许的利率转化选项，李先生的个人抵押消费类借款的利率转换就需要到支行签订协议，李先生一听要到支行，着急的表明，自己目前身体状况较差，下楼都成问题，更别提到支行签约了，但是自己又不想选择默许利率，很是焦急。山东烟台墙体广告发布

听到这一特殊情况，客户经理赶忙安慰了客户，并向客户解释道“您的情况特殊，这样，我把情况和领导反映一下，看看有什么解决办法”。挂了电话，客户经理赶忙向领导反映了这一情况，通过领  导协商，当即决议安排双人上门帮客户签约。山东烟台墙体广告发布

6月18日一早，烟台银行只楚路支行零售业务部主任和客户经理来到了家住新桥新大陆小区的李先生家，听说咱们是银行的，李先生连声道谢，客户经理赶忙拿出提前准备好  的协议、笔、印泥等，又再次向客户详细介绍了LpR利率转换的相关方针，签完协议后，李先生激动的说道：“辛苦了你们了。再次感谢你们，那天有点着急，不好意思。”客户经理忙说道“听到您满足的声音，便是对咱们作业最大的认可。”    山东烟台墙体广告发布

将服务送上门，让特殊客户享受到不打折扣的银行服务，这对于烟台银行只楚路支行来说不是第  一次，也不是最终一次。交心专业，真挚为您的服务理念深深地印在了每一个烟行人的心中，在自己的作业岗位上扎扎实实的为每位客户解决好每一个问题是烟行人的愿望，未来烟台银行只楚路支行将持续尽力，力求给客户提供更好的服务体会。山东烟台市墙体广告发布山东烟台墙体广告发布