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农化服务需下真功夫 虚张声势最终“虚”自己

2011年08月05日 15:25 相关案例: http://www.hbxmad.com/nh 本文标签: 农化墙体广告宣传复合肥墙体广告宣传

 前不久,笔者的一位女同事出差去了解一家企业农化服务的情况,一路上真是颇有心得。她回来后,给我讲了她耐人寻味的小经历,整个过程让人不由得感慨当下的农化服务。

  出了门,打个车吧,就见司机师傅麻利地下了车,掀起后备箱盖儿,我心头一阵暖意,司机师傅服务真好,我满脸堆笑看着他,表示我内心的谢意。我笑着,他看着,就这样僵持了一会儿,我这心里纳闷了,什么意思?看着他站在那里背着手,没有继续搬行李的意思,我想,不会吧!我的面部表情由笑容一下子变成了囧态,情绪一落千丈。长叹一声,只能自己弯腰手提,着实费了一把劲,总算都上了车。回想刚才一幕,心里哭笑不得。你说,不帮我,也就算了,干嘛拉开那么大架势,有其表而没其里,倒让人觉着恶心,心想服务做到这个份上,真是哗众取宠。

  到了采访单位,在工作大厅里听着负责人的介绍,感觉这家公司农化服务做的还真是比较实在。正说着一个电话打进来,我在旁边听着,是附近村的一个农民询问肥料怎么施用的,接电话的技术人员答应马上过去看看,这不是个现场采访的好机会吗?要求同行,一路跟了过去。

  中午时分,骄阳似火,就在老乡的地里,技术员满脸耐心地给老乡讲着肥料的施用办法,一会儿蹲下,一会儿站起,我在傍边被太阳晒的已是大汗淋漓了,但看着他们还在乐此不疲地交流。最后,我问老乡听懂了吗?他说,“技术员不错,不光解决了我提的问题,还讲了一些其它的好方法,技术员不辞辛苦,他们受累,让我减轻劳动力,有更多的时间去吹空调喽!”

  听到这里,真是让我思绪万千啊!,一路上,总在想着“服务”这个字眼,考虑着怎么去挖掘这老生常谈的话题,而这最后“一针”,正打中了我无法释怀的“心结”,想起出租车司机拉架势,我无奈!而看到老乡满脸笑容,我欣慰!

  联想到一些企业开着宣传车,拿着大喇叭,穿着白大褂,搬着各色仪器走马灯似地搞“过场”,而没有一点实际效果,这和文中提到的那位出租车司机又有什么区别?驴粪蛋表面光。

  农化服务还要投入,所以懒得做。而别人有,自己又不能空位,况且,走个过场,多少还会有影响,因此,导致“空中楼阁式”的农化服务到处可见。恰恰相反,有些企业认识到了农化服务的重要性,找到了农化服务带动企业发展的切入点,从人员配备、制度建设、到管理、再到抓落实,最终形成了长效机制,从而凸显了农化服务给企业带来的几何数的增长效应。

  农化服务需下真功夫,虚张声势最终“虚”的是自己。

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