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为进一步深化公安机关“放管服改革”改革创新，自今年6月起，兰州市公安局运行公安局综合性服务窗口基本建设，深入推进公安局社会治安户政、交管局、出入境签证等服务的“一窗通办”改革创新。目前为止，我市9个示范点派出所开展“户政 ”业务流程，共办件14914余件，在其中社会治安户政业务14899余件、车驾管业务15件，资询出入境业务10余人次，着力解决为民服务“最后一公里”难题，让群众进一扇门，到一个公安机关对话框，即可办理多种公安业务，有力推动公安机关一站式服务管理提升。甘肃兰州墙体广告

据统计，兰州市公安局积极切合“放管服改革”改革创新规定，体制机制创新，征选法制处、户政、社会治安、交管局、出入境签证等相关部门进行公安局“综窗”基本建设的意见建议，制订《全市公安机关政务服务“一窗通办”改革实施方案》，创建由法制部门核心、业务公安部队根线具体指导、 各分县局实际执行的工作体系，全面开展综合性服务窗口基本建设。为将出入境业务列入“综窗”申请办理范畴，积极集结出入境签证、户政等有关部门，积极向公安厅请示汇报，通过挑选和交流后确定七里河区小西湖派出所开展户政、交管局、出入境签证等服务，别的区县进行户政、交管局等服务。与此同时，对于交管业务采购设备的专门性，积极主动联络交警大队，进行机器设备购买。依照“一区（县）一所”的示范点标准，我市各分县局根据辖区派出所业务查询具体情况，有效汇报“综窗”基本建设示范点公安局。制订申请办理车驾管业务的机器采购计划表，根据现场督查、手机催促等形式，层层传导推动工作压力，保证采购设备、系统软件受权、业务测试、工作中培训等每日任务按时进行。与此同时，以申请办理车驾管业务系统软件受权为抓手，在设备系统受权、业务测试等多个方面强化对派出所的适用确保。积极协调公安部交管局科学研究院，在公安交通综合性综合管理平台为公安局审理交管业务建立“非交管局客户单位”控制模块，摆脱业务流程受权短板，保证综窗车驾管业务正常的申请办理，而且健全学习培训具体方法，在管辖区交警队上门辅导车驾管业务的前提下，机构对话框民辅警分批到管辖区车辆管理所进行小弟学习培训，操作过程“车驾管”等业务查询，已经完成全局性综窗18名民辅警的小弟学习培训，学习培训普及率100%。甘肃兰州墙体广告

此外，根据公安服务评价系统让群众对业务查询作出评价，发觉窗口单位工作上遇到的问题，确立综合窗口岗位工作职责和工作要求，能够更好地为管辖区工厂生产、群众生活更好的服务确保。推行对话框公安民警首接责任制，设计方案“办业务告知单”，一次性告知人民群众办业务所需资料，降低人民群众奔跑频次。在身份证补办对话框提前准备开卡、深色衣服等常用物品，便民利民应用。全方位发布便民措施服务项目，对于活动不便的独居老人、伤残人、在校生等特殊家庭，进行上门服务送证等人性化服务。以“一警大多能、聚合用警”的公安核心理念在原有警务人员的前提下提升岗位设置方案，选择两位政治过硬、责任心强、业务精通、综合素质高的民辅警配备到“综窗”AB岗，合理节省警务人员。根据兰州政府门户网站与甘肃公安政务服务平台对接中国联通，在微信公众号、小程序、公安机关“微警务”等渠道，给予“在线预约申请办理、在网上审理、申请进度查询”等多项服务项目，线上与民众互动交流、意见反馈，完成全天“一网通办”“不见面审批”，进一步完善非接触式政务服务中心。甘肃兰州墙体广告

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