安徽宿州墙体广告  　10月20日下午，第四届“安徽省十大效劳职业居民满意度查询”成果发布，宿州供水效劳有限公司荣获供水职业榜首，公司总经理邵伟作了讲话。
　　据了解，本次查询活动自4月份开端，历时6个多月，掩盖全省16个市，环绕“效劳质量、效劳态度、效劳环境、效劳立异、政风行风”五个方面，分别对供电、银行、稳妥、通讯、商贸、交通、医疗、供水、供油、餐饮十大效劳职业进行了查询，查询成果采纳问卷查询、网络查询和专家评定相结合的方法进行统计，对样本城市发放的32000份问卷中，共收到有效问卷28918份，网络查询共有近百万人（次）参加了投票。
　　据宿州供水效劳有限公司总经理邵伟介绍，在建立效劳理念上，宿州供水公司确立了“效劳立异开拓供水将来，效劳为民完成继续发展”的效劳理念，断定2016年为“效劳进步年”。一年来，共进行礼仪训练3次，技术训练8次，结实建立了效劳理念，实在进步了效劳才能。
　　在疏通效劳途径上，公司优化结合效劳途径，“咱们把客户效劳部、96600热线、收费厅等效劳部门兼并进行工作，推广咨询、投诉、接水处理一站式效劳。一年来，公司均匀每月回复处理诉求1526起，接听96600热线共3563人次。做到效劳途径疏通，就事大众满意。”邵伟对记者说。
　　为使供水效劳转被动为自动，宿州供水公司把处理大众关心、重视的涉水热点疑问作为供水效劳的起点和落脚点，打造了一个全新的效劳渠道“用水管家”。经过“用水管家”进社区，开展供水宣扬、用水咨询和免费上门维修效劳，做到了用水管家进社区，效劳用户零距离。一年来，“用水管家”党员志愿者周末自动进社区效劳活动55次，上门免费效劳236人次，出现了“安徽好人”张学勤、共青团员榜样马旭等先进人物。
　　供水公司继续丰厚供水效劳内在，不断拓展效劳外延，完善效劳内容。对于宿州供水量现状，供水公司推动新管网铺设、第四水厂及工业水厂建造，实在满足大众用水需要。对于水质情况，出资145万元升级化验室，建造具有42项检测才能的化验基地，公司每年全省水质检测中达标率均名列前茅。对于宿州消防支队反映原有消防栓加水慢、时间长、紧急时间功率低的疑问，建成26台消防水鹤，布满宿城东南西北，保证每2公里1台，消除了加水盲区，使消防加水功率进步5倍。对于供水效劳公共化趋势，公司继上一年12月在宿城各公园广场建造11台公共直饮机后，本年6月又在各首要路段增建了14台公共直饮机，不只给市民带来了实惠，也给文明城市增加颜色。