江苏墙体广告 “在家上网就调停了我和单位的劳资纠纷，真是太方便了！”对刚处理完的劳作争议，董 先生很满足。他通知记者，他是河北人，一直在东台工作，前不久与原上任的公司因经济补偿金发作劳作争议。但他既没有跑裁定组织，也没有找律师诉讼，只是在 老家的电脑桌前经过登录“江苏劳作人事争议调停效劳网”，点点鼠标，提交了调停请求信息，东台市调停专家丁发友就帮他把事搞定了。

　　记者了解到，在“互联网+”思想形式下，劳作争议便民调停效劳受益者远不止董先生一人。自2014年7月省人社厅注册全国创始的劳作人事争议调 解效劳渠道以来，共挂号处理案子4070件，其间经过12333电话挂号案子1296件，门户网站挂号案子2774件。案子办结3878件，其间调停成功 2999件，触及金额7662万余元，调停成功率77.33%。这种“方便高效、零本钱”的全新调停方法被劳作者和用人单位广泛认可。

　　疾速回答 保证劳作者合法权益

　　泰州市民小李原是一家工程公司技术员，本年6月底因自己缘由辞去职务，但结算薪酬时公司以为因为他平常作业不认真担任造成了必定丢失，扣发了终究一 个季度的绩效奖金。小李在人力资本商场处理赋闲手续时看到了调停渠道的宣扬材料，抱着试试看的情绪扫描了二维码，并请求了网上调停。让他没有想到的是，仅 半个小时调停专家就和他取得了联络，并在他与单位之间进行了数次交流、调停，终究两边达到宽和，小李和公司代表到泰州市劳作人事争议裁定院签订了调停协 议，公司当场付出了小李有关金钱。

　　省人社厅调停裁定处理处处长吴敏超通知记者，为保证劳作者合法权益，调停渠道自上线运行以来，调停专家充分发挥渠道处理疾速快捷的优势，坚持快 速反响、快办快结。渠道推送的所有案子争夺在半小时内与请求人取得联络，在规定时刻内网上应对受理，不只树立了调停效劳渠道杰出的社会名誉，也赢得了大众 对调停专家的信任，占得化解对立、处理胶葛的先机。

　　除此之外，调停专家们不管何时，只需收到调停渠道推送的短信，就当即登录体系操作。就算出差在外，也会托付搭档进行操作，即便是周末收到短信， 也马上赶回单位加班，电话联络当事人，了解案子情况，及时进行调处。镇江的调停专家张江滨曾使用休息日约见员工和单位担任人进行调停，终究赢得了两边当事 人由衷的敬仰，劳作争议得以妥善解决。

　　多方法灵敏调停 多渠道结合资本

　　记者了解到，为调停劳作者与用工单位的胶葛，江苏省调停专家在案子处理过程中，采用多种方法，最大程度地方便当事人，减少当事人来回奔走参加调停的时刻本钱，然后缓解对立胶葛。

　　年头，句容市调停专家任玉军接受了一件团体劳作争议网上渠道请求调停，自动请工会、经贸部分有关人员一起参加，经与公司方、员工方进行数次协 商，终究公司同意将员工薪酬标准从2800元/月进步到3300元/月，有近20人挑选留在公司持续作业，脱离者单位愿意给付经济补偿金。短短数日，本是 一场一触即发的劳资对立终究得到妥善解决。

　　吴敏超介绍，为最大程度效劳劳作者，我省劳作人事争议调停效劳渠道还在全省各地采纳专人担任、齐心协力的方法，进行调停效劳。镇江市局实施“三 合一”工程，将调停专家调停、裁定委案前调停、律师调停团调停进行有机结合，以调停专家为辅导，各调停团队一起协作处理案子。扬州市和苏州市抽调部分事务 主干构成调停专家团队，进步劳作争议的调停成功率和处理功率。丹阳“丹霞在线”调停作业团队，4个月就处理案子91件，在本地取得必定影响力。

　　多行动促劳资两边达到宽和

　　颜师傅是一外来务工人员，刚上班几天就发作事故，单位不愿意付出近20万元的补偿，颜师傅于是请求网络渠道调停。镇江调停专家戴军章三次上门与 公司担任人交流，终于改变了用人单位的情绪。颜师傅送锦旗时由衷慨叹道：“想不到上彀络便能调停成功，前后不到一周，原以为要打持久战呢。”

　　据了解，为进步案子调停成功率，调停专家们均采纳多种办法促进两边达到宽和，完成案结事了。镇江市调停专家戴军章的“三掌握、两重视”调停作业 法，让案子调停成功率一直保持在96%以上。南京市调停专家采用“网上接、实体见”的方法，开展实践有用的调停效劳。连云港市凭借微信等网络效劳新载体， 扩展调停渠道社会影响力。镇江丹徒区专门制订了《网上调停效劳渠道办案标准》，将半日内受理改为两小时内受理。

　　记者发现，调停专家在处理案子时不只注重于调停，还将法治宣扬贯穿于全过程，向劳作者进行法律方针回答，辅导劳作者合法维权。对于单位在用工中 存在的不合法、不合理的地方，调停专家对有关劳作法律法规作出解说后，提出整改意见，协助和辅导其改进，以防止相似的争议再次发作。