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网曝丽江导游和游客争执起冲突 官方回应若属实将从重处理

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2015年08月31日 09:6 相关案例: http://www.hbxmad.com/yunnan/ 本文标签: 云南丽江墙体广告

  云南丽江墙体广告 近来,有网友在微博曝光丽江一导游因游客未购 物两边发生争执。在视频中,导游说游客谩骂,该游客则坚称自个没有谩骂。随后,旅行车司机将车停在路旁边,并上前将男游客的帽子掀掉。记者昨天从丽江市旅行 开展委员会得悉,执法人员已对该事情进行查询,涉事人员及旅行社若存在违法违规行动将从严从重处理。
  经执法人员核实,重庆游客刘某某一行16名游客经过重庆云之滇旅行社签定丽江、香格里拉4晚5日游的旅行合同,由丽江新云岭旅行社招待组织行程,托付导游左某某带团。依照行程组织,该旅行团于8月22日抵达丽江;23日、24日旅游香格里拉;25日旅游玉龙雪山景区。
  据执法人员查询,24日,左某某在带游客旅游完香格里拉行程后回来丽江时,按旅行社请求挂号游客购物状况。在挂号过程中,因导游认为一游客谩骂,遂与当事人发生言语抵触。此刻,司机赵某某参加抵触并有不文明行动行为,导致了对立晋级。
  该事情发生后,导游向丽江新云岭旅行社反映了该状况,并按旅行社请求向该游客当面作了抱歉,并向游客征求意见是不是需要替换导游和车辆,游客其时并没有提出要替换导游和车辆的请求,当事人也表明体谅,并对导游作了抱歉,一起请求导游带团完结剩下行程。
  目前,该事情正在进一步查询傍边。丽江市旅发委表明,待查询核实后,若导游、司机、旅行社存在违法违规行动,将依照相应的法律法规从严从重处理。

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