安徽芜湖墙体广告   　一向正常经营的大超市，怎样俄然间锁门歇业了？花费者手中仍有余额的购物卡该怎样办呢？10月11日正午，多位市民致电本报新闻热线3838110反映，万达广场内的华润苏果超市关门了，门口聚集了许多花费者和职工正在维权。
　　市民王女士向记者反映，她是华润苏果超市万达店的老顾客，手上还有几张未花费完的超市储值卡。11日正午，她前往该超市预备购物时，发现超市大门上了锁，还有许多人堵在超市门口正在维权，这让王女士有些严重，“怎样没有提早布告就俄然歇业，咱们花费者手上的储值卡余额该找谁退呢？”
　　11日下午，记者赶到万达广场华润苏果超市时，发现超市两处进口均是“铁将军把门”，不少拿着购物袋的花费者在超市大门前徜徉，超市的俄然封闭让他们有点猝不及防。他们通知记者，事前并没有被奉告超市要关门，也没有看到超市粘贴的布告。为了协助王女士等花费者了解华润苏果超市卡的后续处理事宜，记者查询到南京苏果超市总部的客服电话，客服人员解说说，华润苏果超市的购物卡为全国通用，目前芜湖市区尽管华润苏果超市万达店封闭了，仍有10家苏果便利店正在经营，花费者能够选择前往这些门店花费。
　　假如花费者不肯前往便利店花费，是不是能够交还余额？记者又联系上苏果超市芜湖负责人张司理，她向记者解说了苏果超市俄然关门的底细，“咱们本来预计于下个月正式歇业，而且粘贴了超市歇业及购物卡等后续事宜处理流程的布告，因为部分职工的不理解，粘贴的布告被撕掉，大门也是原超市职工给锁上的。”
　　张司理表明，12日开端，超市方面会在万达广场服务中心设置一个咨询点，用于花费者和职工的咨询解说作业，持有该超市购物卡的花费者假如需要交还余额，能够前往该咨询点先行登记。张司理表明这个咨询点将继续一个月摆布，“因为超市大门被锁上，购物卡客户的信息材料暂时无法调取，不能当即处理交还余额等事宜，在此期间，花费者们仍能够前往别的10个便利店花费，假如有交还余额的需要，能够先行登记，后续咱们将依据公司处理流程给花费者们一个满足的处理方法。”