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京津冀手机漫游费取消 “亲情省”仍收费

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2015年09月18日 04:09 相关案例: 本文标签: 河北石家庄墙体广告制作

  河北石家庄墙体广告制作 京津冀手机周游费自8月1日起已正式撤销。不过,近来,有有些京津冀区域的移动电话用户向中新网IT频道反映,8月份,京津冀区域用户的京津冀“亲情省”事务仍被收费,即使如今这个事务现已没有任何报价优惠。
  对此,三大运营商客服对中新网IT频道表明,关于京津冀三地的移动电话用户,现在现已没有京津冀“亲情省”这个事务,可是本来处理过有关事务的用户,需自动请求撤销这个事务,否则会一向扣费。
  用户吃了“哑巴亏”
  近 日,家住河北燕郊、作业在北京的孙先生向中新网IT频道表明,他8月份电话账单显现,他的河北省“亲情省”事务被扣费了。“这个事务费花的委屈,因为8月 1日起京津冀手机周游费撤销了,这个事务也失去了它的价值。”据了解,孙先生电话归属地为北京,早之前处理过河北“亲情省”事务。
  所谓“亲情省”事务,是运营商最初为了处理用户国内长途及国内周游通话需求开设的事务,处理此事务后,向指定“亲情省”打电话、或许在“亲情省”接电话有报价优惠。事务费1元每月。
  随 着京津冀手机周游费的撤销,这个事务明显不再合算,用户不撤销这个事务就会吃“哑巴亏”。电话归属地为北京的张先生向中新网IT频道表明,他是中国移动客 户,此前处理过河北“亲情省”事务。“本来处理这个事务后,在北京向河北打电话是0.19元一分钟。8月1日后,撤销这个事务履行0.15元一分钟收费; 不撤销仍依照0.19元一分钟收费。”
  回答:不自动请求不撤销
  关于现已没有报价优惠的京津冀“亲情省”事务,运营商为何仍在收费,为何不自动帮用户撤销?对此,中新网IT频道向三大运营商客服致电并得到回答,“上述事务需用户自动请求撤销,不撤销就会被一向扣费,运营商方面不会自动帮用户撤销。”
  中 国联通有关公关人员对中新网IT频道表明,“因为中国联通很早就实行了长市漫一体化,详细有没有上述情况的用户,需求时刻核实。”不过,中国联通客服表 示,最早中国联通出售过一种“规范卡”(音)可处理“亲情省”事务,但其中有多少用户归于上述情况,不得而知。现在中国联通这种卡早已停售。
  中国移动有关作业人员对中新网IT频道表明,“未经客户同意,中国移动不能擅自撤销或开通客户的事务。这方面信息标示在移动电话入网合同中,也是具有法律效力的。”
  不过在移动电话入网协议中,还标示着“如遇国家调整通讯费用规范的,应自国家规定的调整时刻起按新规范履行”。三大运营商此前发布的公告称,8月1日起撤销京津冀手机周游费是依据国家有关规定。
  京津冀区域到底有多少上述情况的移动电话用户,现在尚无法得知,不过,三地的移动电话用户基数非常大。据工信部最新的数据显现,截至7月底,京津冀三地的移动电话数超越1.17亿户。

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