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取消打车订单招来司机一顿谩骂

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2015年09月21日 05:09 相关案例：本文标签：江西墙体广告施工

　　江西墙体广告施工乘客通过“滴滴打车”软件招车后，因一点小胶葛，被司机咒骂及侮辱。近来，南昌市民龚女士遇到此事。
　　打车软件叫车后发生胶葛
　　9月17日18时30分许，龚女士在广场北路打车去火车站，她用手机“滴滴打车”软件招车。依据打车软件提示，一辆车牌为赣A2x105的驾驶员杨某应召。但等了10多分钟车辆还没来，因为急于赶火车，龚女士撤销订单预备在路旁边招停另一辆出租车。
　　就在此刻，抢单的杨某开着车来了。龚女士上车后，杨某发现她现已撤销了订单，无法拿到接单的补助，便提出由龚女士补偿损失。但龚女士觉得该做法不合理，两边一时僵持不下。后来龚女士挑选不乘坐杨某的车取得赞同。但等龚女士刚下车，杨某便开端咒骂龚女士，此外，杨某还发了短信骂。
　　因为龚女士当时十分愤慨，便没有核对杨某的车牌号码，依照软件显现的车牌号码，龚女士向南昌市城市客运办理处进行了投诉。
　　客管查询发现司机“查无此人”
　　依据龚女士反映的状况，南昌市客管处立即进行了查询，但依据这个号牌当时的GPS轨道等查询发现，司机杨某底子不是赣A2x105的驾驶员。
　　客管处一名担任处理此事的赵姓作业人员说，因乘客没有核对车号，这给查找作业带来很大艰难。查询人员通过长期的排查，依据乘客投诉的时间地址以及在嫌疑范围内的车辆GPS每一个轨道回放，总算找到了这个杨姓的出租汽车驾驶员，承认杨某驾驶的是另一辆出租车。
　　“咱们会依据《南昌市城市出租汽车办理条例》以及《南昌市出租汽车驾驶员从业资历办理和效劳质量信誉考核办法》对驾驶员效劳态度恶劣的行动进行严峻处理。”客管处处理投诉人员说，现在该处现已将状况告诉杨某所开车辆的公司及驾驶员，按程序处理。
　　打车软件方与职业办理部门缺少交流
　　乘客依据打车软件显现的车号投诉，居然会出现“人车不符”的状况。南昌市客管处有关担任人称，现在，各种召车软件都没有向职业办理部门进行信息互通。“这个疑问咱们本年约谈打车软件时，对方即找不到人也不回答。”南昌市客管处有关担任人说，以龚小姐为例，杨某曾经在赣A2x105出租车上岗，在岗时用该车信息注册的打车软件司机客户端，后来杨某开别的车辆后，将该应召客户端也带走了，但在打车软件上仍是前史信息，这就致使客管处很难监管，乘客投诉也把握不了真实信息，投诉很可能无果而终。

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