湖北荆门墙体广告  花费5000余元采购的iPhone6不到两个月时刻就黑屏无法运用，这事摊到谁头上都得郁闷。昨天，市民肖先生向荆门晚报记者叙述他的遭受时，心境无法安静。
　　花费者 新买iPhone6黑屏 商家只修不换
　　肖先生称，他是本年7月花费5000余元在坐落城区长宁大道的中国联通荆门分公司采购的iPhone6合约机，“荆门联通公司有个出售司理姓 张，咱们知道，她那天通知我公司在做充话费送手机的活动，我正思考再买部新手机，所以动了心。”肖先生说，思考再三后他处理了购机手续。谁料本月17日， 间隔采购手机不到两个月时刻，肖先生的iPhone6无故呈现黑屏表象，即使充上电源仍无法开机，所以肖先生向荆门联通公司反映此事，并请求替换新机，遭 到对方回绝。
　　昨天，荆门晚报记者联络上肖先生，并经过他供给的花费凭据，证实是本年7月20日在中国联通荆门分公司花费5499元采购的iPhone6（如 图），手机屏幕已被肖先生贴上保护膜。“手机暂时性黑屏也就算了，但这款手机却‘黑’究竟了，叫我咋用？”肖先生现场苦笑着通知荆门晚报记者，荆门联通公 司工作人员曾将手机拿到售后服务部修补，以后主张返厂修补。“我这款手机一共运用没几次，平常也是保护有加，如今只能修补不能替换，心里很不是味道，期望 对方能给个说法。”肖先生说，他已在事后向工商部门投诉。
　　经销商 运用期超过15天只供给修补
　　肖先生的说法是不是事实？
　　昨天上午，荆门晚报记者经过肖先生供给的电话号码与荆门联通公司张姓出售司理获得联络。张司理称，肖先生的iPhone6合约机的确呈现了黑屏表象，事发后她已将状况向公司领导报告，一起将肖先生采购的手机拿到售后服务部修补，但修补人员称手机要返厂修补。
　　“依照三包法的有关规则，肖先生采购运用时刻现已超过了15天，因此只能享用修补服务，所以咱们回绝了他请求替换同款新机的请求。”张司理表明，此事她还会持续向公司领导报告，争取给肖先生一个答复。
　　工商部门 肖先生的确打过维权电话
　　肖先生采购的iPhone6呈现黑屏表象，工商部门怎么处理？
　　荆门晚报记者昨天联络市工商局12315指挥基地。该基地工作人员罗春丽称，本月17日，肖先生的确打过维权电话咨询手机黑屏一事。
　　“肖先生其时仅仅咨询并没有投诉，咱们已关于他遇到的状况给予了答复。”罗春丽介绍，依据三包法规则，花费者凭发票及三包凭据处理三包，三包有 效期自开具发票之日起核算，扣减因修补占用和无零配件待修补的时刻；产品自售出之日起7日内，发作功能毛病，花费者能够挑选退货、换货或修补；产品自售出 之日起15日内，发作功能毛病，花费者可挑选换货或者修补。因为现在肖先生运用手机时刻已超过了15天，只能享用修补服务。
　　“如果在三包有用期内修补两次，仍不能正常运用的产品，凭修补供给的修补记录和证明，由出售者负责为花费者免费互换同类型同标准的产品或按有关规则退货。”罗春丽说。
　　律师定见 手机修补超七日商家需供给备用机
　　关于肖先生的遭受，湖北新天律师事务所律师刘军表明，当产品呈现质量问题时，满意花费者替换、退货、修补等契合“三包”规则的请求，是商家和生产厂家的法定义务。
　　不管花费者以何种方法（直接采购、网购、赠送、定制等）获得的产品，只要归于《花费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规规则的“产品”范 畴，花费者对其所合法获得的产品在发作质量或不契合合同约定的标准、类型、质量等状况时，均可经过法律路径主张退货、修补、替换等请求。
　　肖先生经过赠送（充话费送手机）的方法合法获得手机的所有权，在法律意义上即为花费行为，可是依据现有的三包法（《有些产品修补替换退货责任规 定》）规则，在7天内能够请求出售商一次性退货。15天后至1年内，主机呈现质量问题，免费修补；经两次修补，仍不能正常运用的，说明产品质量无法满意合 同目的，花费者能够请求换货。而肖先生采购时刻明显已超时，现在只能享用修补服务。
　　“主张肖先生先对手机进行修补。商家也应该尽可能地为花费者考虑，如供给备用机等。”刘军说，一旦手机修补时刻超出7天，售后网点就应为花费者供给质量过关的备用机，等到原机修好后回收备用机，不然花费者有权向工商部门投诉。