江苏南京墙体广告  昨日，从贵阳来南京的杨先生经过扬子晚报96096热线投诉，说自个老婆在去哪儿网订机票时，错将自个的身份证号输了进入，致使无法取票，最终机票作废。记者了解到，关于名字、身份证号码输错的疑问，各家航空公司处理办法也不一样。
　　扬子晚报全媒体记者 徐媛园
　　乘客投诉
　　身份证号码全输错，机票只能作废
　　“我 曾经出差、回家，机票一直是我老婆订的，所以这次她给自个订机票的时分，在输入她自个的名字后，就习气性地也输入了我的身份证号码。”杨先生的老婆订的是 昨日下午2:15左右从南京飞往贵阳的西南航空公司航班，可是到了禄口机场后，却因为身份证和名字不匹配，机票取不出来。
　　“咱们先是找了机场，机场说机票是航空公司出售的，应该找航空公司解决，”于是他又联络了西南航空，“但航空公司说这个应该由订票网站解决，咱们又联络了去哪儿网站。”但网站协调了好久，给杨先生的回复仍是“无法更改”。最终他们订的机票也作废了。
　　一点质疑
　　为何机票名字、身份证号错了那么难改？
　　杨先生质疑说：推广身份证实名购机票现已10多年了，网上身份证验证早已在银行、保险体系中广泛运用，为何民航购票体系没有身份证验证进程？
　　业 内人士泄漏，之所以各航空公司将这项规则规则得比较“死”，首要是因为有些署理公司钻空子，因为机票预定体系较杂乱，不扫除存在有些署理能够后台更改身份 证号码等疑问，提早预定廉价的机票“占坐位”，再经过改名字的方法高价卖票。担心扰乱机票价格体系，一些航空公司回绝给“错得离谱”的机票改名。
　　记者了解到，中国民用航空局规则了售票单位的审阅职责，要求民航售票部门出售机票时要核对乘机人的证件等。去哪儿网没有审阅出订票人的名字和身份证不符，是不是存在疏忽？
　　记者昨日致电去哪儿网客服，客服表示，该读者本身的缘由致使输错了号码，出错了机票，归于该读者本身的职责。网站订票成功以及付出之前都有一个页面会把乘客预定的一切信息展现出来，让乘客自个核对，出票后也及时给乘客发送短信，也是一次核对的进程，所以不承当别的职责。
　　记者追访
　　身份证号码、名字输错，各家公司规则不一样
　　记者了解到，现在，民航局方面并没有对于机票改名流程的详细明确规则，由各个航空公司自行规则，订票网站也是依照航空公司的规则来详细履行。记者致电多家航空公司后发现，现在名字和身份证号码输错了，不少公司都是不能更改的。
　　国航客服：如果是身份证号码错了，如果是在国航官网上订的票，能够发送邮件到指定邮箱，工作人员能够协助修正。
　　西南航空客服：首要看身份证号错得多不多，如果是错了三四位，能够协助更改，如果是全错，就改不了了。
　　海航客服：身份证号输错了，如果是在3位以内，是能够修正的。
　　南航客服：一般证件号码有误是能够改的，需求旅客提供一些手续。
　　东航客服：身份证号码输错了，要联络订票网站。但如果是名字错了无法修正。
　　春秋：能够到机场货台处理更改手续。证件号码、“姓”、“名”只能更改其间一项，证件号码最多可更改5位。