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广西旅游条例第二次大修,更加突出保障游客权益-

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2016年09月12日 02:09 相关案例: 本文标签: 广西墙体广告

  广西墙体广告 9月23日,《广西壮族自治区旅行法令(修订草案)》提交自治区十二届人大常委会第十九次会议初审。这是法令继2001年拟定、2008年首次修订后的第二次大修。这次修订也是对国家《旅行法》的弥补和细化,其中有不少杰出保证旅行者权益的亮点
  亮点一
  进店购物上当
  旅行社需担责
  草案内容:
  旅行者在与旅行社书面合同约定的详细购物场所内购买产品,出售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格产品假充合格产品,出售失效、蜕变产品或许短斤少两的,旅行者能够请求产品出售者或旅行社补偿。旅行社补偿后,有权向产品出售者追偿。
  解读:
  以往遇到这种状况,旅行社通常会请求游客自个向购物点索赔。假如遇到在外地的购物点,游客需求跨地域索赔,十分麻烦。这次修订草案,新增“游客买到假货可向旅行社索赔”的规则,一方面强化旅行次序的办理,另一方面也推进旅行社擦亮眼睛,慎重挑选合作伙伴。
  亮点二
  游客自愿给小费,导游能够收
  草案内容:
  旅行者对导游效劳满意而自愿给予小费的,导游人员能够承受。
  解读:
  广西这次修订,清晰树立以“基本工资”和“五险一金”为主体,“补助奖励”为弥补的导游薪酬制度,保证导游的权益。答应导游收小费,但不能“伸手要”,有必要以游客自愿为条件。
  亮点三
  旅行电商诈骗,最高拟罚5万
  草案内容:
  网络旅行运营者违反规则,有下列情形之一的,由旅行主管部门或许有关部门责令改正,拒不改正的,处五千元以上五万元以下罚款:
  (一)未供给实在、牢靠的旅行效劳信息的;
  (二)未在网站主页的明显方位加贴营业执照的电子连接标识,未标明运营答应信息、运营地址、联系方式、投诉电话等有关信息的;
  (三)未供给必要的便当,帮忙旅行者处理花费胶葛的。
  解读:
  跟着自助游、自在行越来越火,带动了网络旅行的开展,许多人喜欢经过网络订机票、酒店和景点门票。互联网带来各种便当的一起,旅行电商与花费者的胶葛也益发凸显。
  这次修订,专门增加了对网络旅行电商的监管规则,例如请求网络旅行运营者有必要获得天资,在首页揭露运营天资、联系电话等有关信息,供给实在牢靠的效劳,遇到问题不能推诿扯皮等等,并对旅行电商需求承担的法律责任作了规则。
  亮点四
  旅行项目如扰民,或将事前听证
  草案内容:
  对周边出产、日子可能有较大影响的旅行项目,审批前应当由县级以上人民政府安排举办听证会,并广泛寻求有关部门、专家学者和社会公众的意见,进行多计划比较和证明。
  解读:
  景区和旅行项目的开发会对周边居民日子产生啥影响?是不是该举办听证会?修订草案中用了“可能”这一词语来表述,这意味着,不是等生米煮成熟饭,而是行将建设的旅行项目,只需有对居民日子、出产形成影响的可能性,就有必要要举办听证会。
  亮点五
  公示最大承载量
  提示游客别扎堆
  草案内容:
  景区应当及时发布承载量信息预告。景区的游客数量到达核定最大承载量的百分之八十时,景区主管部门或许景区运营者应当向本地人民政府陈述、向社会发布警示,并采纳引导、分流等有用措施操控游客流量。
  本地旅行主管部门应当对景区游客承载量状况进行监督辅导。
  解读:
  每当小长假以及“十一”等黄金周,各大景区游客蜂拥而至,摩肩接踵,很容易引发踩踏及旅行安全事故。对有些景区来说,只思考经济利益,并没有思考景区承载量过重带来的结果。
  为防止游客拥堵形成踩踏等不良结果,修订草案新增了有关规则,请求景区科学核定并向社会发布招待游客的标准,特别是在黄金周到来条件前给游客打“预防针”,对超负荷招待说NO。而主管部门也要对景区行动进行监管。
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