湖南常德墙体广告 10 月8日，记者从常德市工商局12315指挥中心得悉，“十一”长假，12315指挥中心共接到来电182件，比去年同期增长17.03%，其间接到咨询 143件，比去年同期增长10.49%；投诉告发、申述39件，比去年同期增长66.67%。反映的疑问首要会集在家用电器、装修建材、首饰、五金交电、 交通工具等方面。
　　10月2日，消费者金先生投诉称，他家的彩电呈现卡机、死机等现象，但是商家不给予处理，无法之下拨打了12315的热线电话。工作人员接 到投诉后当即与该商场取得联系，奉告商场的行为严重损害了消费者的合法权益，并安排有关人员进行调停。工作人员向该商场负责人具体解说新《消法》的有关规 定，最终同意为金先生替换同款新电视机。
　　现在，一切投诉告发都已及时分流到有关单位，各单位正在紧锣密鼓处理中。工商部门提示消费者：如您发作消费胶葛时，请及时拨打工商12315热线电话保护合法权益。