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部分苹果手机九宫格输入法不兼容沪消费者诉其销售欺诈

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2015年10月13日 02:10 相关案例：本文标签：上海墙面广告

　　上海墙面广告 10月13日音讯：上海消费者陆先生在运用iPhone 6 Plus手机时，发现“九宫格”键盘输入短信时频频发生卡死表象。他将苹果公司告上法庭，以为其出售手机时存在诈骗消费者的行动。
　　一审法院审理后不确定苹果公司在出售过程中存在诈骗行动。陆先生不服，提出上诉。10月12日，上海市一中院揭露审理了此案。
　　2015年2月25日，上海消费者陆先生在上海环贸iapm商场苹果店购买了一部iPhone 6 Plus手机。由于运用“九宫格”键盘输入短信频频呈现卡死表象，陆先生总共6次到苹果手机店修补，均未能解决疑问。
　　随后，陆先生一纸诉状将苹果贸易（上海）有限公司告上法院，恳求法院判令苹果公司存在诈骗行动，恳求其赔礼道歉，并依照“退一赔三”的准则，补偿贴膜费、误工费和补偿金共计人民币23814元。
　　依据一审法院上海市浦东新区人民法院审理确定，陆先生购买的苹果手机的确存在质量疑问，支撑其退货恳求。但由于陆先生无法举证证明苹果公司在出售过程中存在诈骗行动，所以不支撑其恳求苹果公司赔礼道歉、付出三倍补偿金和误工费的恳求。
　　陆先生不服判定，向上海市榜首中级人民法院提起上诉。2015年10月12日，上海市榜首中级人民法院揭露开庭审理了此案。据汹涌新闻记者了解，该案一审开庭时，苹果公司方面并未出庭；此次二审，苹果公司派出代理律师榜首次出庭应诉。
　　在庭审中，苹果公司的代理律师以为，苹果公司在售卖手机的过程中，不存在故意隐秘或惹是生非的行动，所以，双方的纠纷归于买卖合同纠纷，不归于诈骗消费者。
　　上述律师指出，苹果手机在出厂时均经过了3C强行认证，并得到国家的入网许可证，从硬件质量上来说没有疑问。“这款手机的疑问，在于有些软件和硬件不兼容，造成了系统故障，不是手机的质量疑问。”
　　她表明，这是苹果公司榜首次收到此类投诉，在处理无果后，他们将疑问反应到了美国总部。2015年8月，苹果公司对手机操作系统进行了晋级，在这次晋级后，不兼容“九宫格”键盘这一疑问现已得到解决。
　　对此，陆先生表明不认可。他指出，“九宫格”键盘是苹果手机自带的软件，已然通过了质量检查，就不该存在兼容疑问。他还表明，在购买手机前，他曾奉告出售人员自个习惯运用“九宫格”键盘，出售人员则向他确保手机能够正常运用“九宫格”，不存在质量疑问。
　　陆先生还提出，在他第6次到苹果店修理手机时，才从商场保安处得知iPhone 6 Plus苹果手机都存在相同的疑问。据此，陆先生以为，之前5次修理时，苹果公司的工作人员均未奉告他这一现实，归于有意隐秘消费者。
　　因而，陆先生期望法庭支撑其上诉恳求，撤销一审判定，改判苹果公司揭露赔礼道歉，并付出贴膜费、误工费和手机原价三倍的补偿金。法院当庭未对该案宣判。

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