湖北荆门墙体广告   　随着气温下降和年末新用户增多，天然气用户报修、咨询也随之进入高峰季节。据燃气客服电话接线员统计，进入秋季以来，日平均接通130余个电话（夏季平均每天接通94个），维修量增加了约25%。
　　10月24日，丁香园小区某居民来电反映，家中无法用气，要求派人上门处理。随后，工作人员上门检查，发现家中气表没电，更换电池后恢复正常。燃气客服 电话接线员发现，部分来电咨询的客户，因缺少燃气使用知识，造成本可以及时排除的小问题不能及时排除而延误用气。在了解一些用气基本知识 后，这些小问题完全可以马上解决。
　　用户如发现家中停气，可以先检查气表，如果发现气表亮红灯，提示低电或者黑屏无显示，表明气表电量不足，需要及时更换电池，用户打开电池盒，将新电池按正确的方向换上去，即可听到气表转动的声音，随后插卡气表恢复正常。
　　如果气表有余额，显示正常，用户可检查燃气报警器（高层建筑安装）。一般情况下，如果用户家中发生燃气泄漏，燃气报警装置将启动自动切断燃气。同时，如 果厨房喷洒驱蚊剂，酒精、酒水挥发，烹饪调料气味过重，或装修气味大，均会造成燃气报警器的误报而切断家中燃气。遇到这种情况，用户需要初步自查，确定是 哪种原因造成燃气报警装置启动。如果家中燃气存在泄漏，用户可闻到一种类似臭鸡蛋的气味，请关闭家中所有燃气阀门，开窗通风透气，然后致电燃气公司请工作 人员进行检查。如果检查确认不存在泄漏，属于误报的情况下用户可自行将红色切断阀提拉复位恢复供气。