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家中突然停气 怎么应急处理

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2016年10月27日 03:10 相关案例: 本文标签: 湖北荆门墙体广告

湖北荆门墙体广告    随着气温下降和年末新用户增多,天然气用户报修、咨询也随之进入高峰季节。据燃气客服电话接线员统计,进入秋季以来,日平均接通130余个电话(夏季平均每天接通94个),维修量增加了约25%。
  10月24日,丁香园小区某居民来电反映,家中无法用气,要求派人上门处理。随后,工作人员上门检查,发现家中气表没电,更换电池后恢复正常。燃气客服 电话接线员发现,部分来电咨询的客户,因缺少燃气使用知识,造成本可以及时排除的小问题不能及时排除而延误用气。在了解一些用气基本知识 后,这些小问题完全可以马上解决。
  用户如发现家中停气,可以先检查气表,如果发现气表亮红灯,提示低电或者黑屏无显示,表明气表电量不足,需要及时更换电池,用户打开电池盒,将新电池按正确的方向换上去,即可听到气表转动的声音,随后插卡气表恢复正常。
  如果气表有余额,显示正常,用户可检查燃气报警器(高层建筑安装)。一般情况下,如果用户家中发生燃气泄漏,燃气报警装置将启动自动切断燃气。同时,如 果厨房喷洒驱蚊剂,酒精、酒水挥发,烹饪调料气味过重,或装修气味大,均会造成燃气报警器的误报而切断家中燃气。遇到这种情况,用户需要初步自查,确定是 哪种原因造成燃气报警装置启动。如果家中燃气存在泄漏,用户可闻到一种类似臭鸡蛋的气味,请关闭家中所有燃气阀门,开窗通风透气,然后致电燃气公司请工作 人员进行检查。如果检查确认不存在泄漏,属于误报的情况下用户可自行将红色切断阀提拉复位恢复供气。

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