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无人接单还老死机 "滴滴车站"在沪运行首日遇冷
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2015年10月15日 04:10
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上海墙体广告 昨天是滴滴车站正式运转首日，记者前往瑞金医院站点发现，该车站运用率不高，大多数受访乘客不知道该车站的存在。记者运用后发现，现在站内叫车屏幕会呈现“死机”、“字体过小”等疑问。滴滴方面回复将依据试运转期间的用户实践体会，批改车站叫车的一系列疑问。 此外，记者得悉，滴滴还在测验滴滴打船，在顶峰时段为市民供给水上交通效劳。10月15日、16日将进行滴滴打船的测验，从秦皇岛路沿黄浦江至十六铺码头，半途停靠陆家嘴的滨江码头，现在已招募了数百名试航员，将体会水上出行与陆上出行的不一样。 现场看望 “不知邻近有滴滴车站” 在上海启用的滴滴车站共有三个，别离为黄浦区瑞金医院、杨浦区苏宁日子广场和静安区中凯城市之光社区。昨天，记者来到其间坐落瑞金二路接近永嘉路的站点，该站点在瑞金医院住院部出口前。 车站屏幕比人高出不少，屏幕上方写着“滴滴车站”、“出租汽车候客站”，屏幕下方印有白叟招车专线号码。如果需求叫车只需点击站点屏幕上的叫车按钮，而且在“新建订单”窗口下输入自己的“手机号码”、挑选“时刻”、输入“结尾”，随后点击叫车按钮便可创立叫车订单，每个订单呼叫出租车时刻为90秒，过期需求重发订单。 下午4时许，滴滴车站站点前无人测验叫车。大多数需求叫车的乘客都会集在了住院部东侧的门诊大厅前扬招出租车。“我不知道有这个专门叫车的站点。”大多数受访乘客都这么表明。 陈女士下午4时10分左右来到瑞金医院滴滴车站，她看完病想要叫车去浦东川沙。“我女儿通知我今日有这个车站的，让我来试试看，可是发现这个是一般出租车，不是顺风车。”陈女士说道，“我年岁大了，想省点钱，也不太搞手机的，也不明白怎么用手机叫车的。” “我有需求的话也会去测验的。”市民郭女士通知记者，她也还没听说有滴滴车站的存在，“我觉得这儿很难叫到出租车，由于都会集在门诊部那里上下车，这儿是住院部门口。” “这条路（瑞金二路）是单行道，天天都很堵，”瑞金医院住院部门口的保安通知记者，住院部门口的出租车扬招点形同虚设，所以他以为滴滴车站的作用也不会特别好，“要叫车子的人都在前面。”说罢，他指向门诊大厅前的路段。 记者体会 屏幕死机、无人接单 下午5时20分，记者测验运用该车站屏幕叫车，输入手机号码、挑选如今叫车、输入目的地后点击叫车按钮，但屏幕呈现死机的状况。经工作人员调试，重发订单两次，无人接单。 站前一位老伯通知记者，他还不知道有滴滴车站，老年人看不清楚屏幕上写了啥，更不用说输入电话号码或者是目的地，“我也不知道有这么的车站，仍是喜爱在马路上叫（扬招）。” 此外，记者经测验屏幕叫车还发现，新建订单窗口与输入键盘别离坐落屏幕顶端和底部，打字需求蹲下。 现场的滴滴出行工作人员通知记者，今日他们仍然在测验、调试该车站屏幕，后续将会对屏幕叫车做一系列的改善办法。“今日还在调试，我下午1时多来这边的，从3时开端测验订单（成功与否），到如今为止（4时），成功订单是3单。”这位工作人员说道，现在没有老年人前往滴滴车站，前来叫车的乘客年龄在30至40岁之间，“接下来咱们还会在阳光激烈的时分再次前来测验，看屏幕是不是会呈现由于阳光照耀看不清的情况。” 滴滴回答 将依据乘客体会批改 据滴滴方面回复，现在车站仍处于试运转期间。“咱们天天都会派出工作人员前往车站调试，而且与乘客沟通寻找疑问。”滴滴有关负责人通知记者，往后将依据用户实践体会来批改车站的一系列疑问，“关于上车地址的选址，咱们是和医院、交通委一起洽谈拟定的。今日第一天运转车站，来人不多实属正常，后续咱们会与医院洽谈，加大车站宣扬力度。” 此外，对于不熟悉智能手机操作的老年人，滴滴车站也推出了召车专线（4006165000），该专线电话号码在屏幕下方。白叟只需在车站站点邻近拨打400电话，滴滴客服会协助老年人后台叫车，提高老年人的出行体会。 滴滴车站是线下供给车载运送效劳的站点，乘客和司机经过移动互联网，线上完成呼叫效劳。换句话说，经过结合线下商圈和效劳资本，乘客有了固定的上下车地址，经过滴滴开展效劳的出租车、约租车等均可停靠，特定站点还能帮乘客叫车。滴滴车站将优先配置车辆，引导用户打车。 滴滴快的8月宣布在上海推行“滴滴车站”，年内方案设置500个以上，最早的8月底即可运用。
