广西墙体广告 10月15日,记者从自治区工商局得悉,本年第三季度,全区花费者咨询、投诉和告发2.96万件,较去年同期有所降低。但有关轿车及其零部件投诉却激增,同期相比增加114%。
据了解,第三季度花费者咨询、投诉首要触及产品效劳质量疑问。在花费投诉中,排行前三位的是:质量疑问、合同疑问和售后效劳疑问,其间对于质量疑问的投诉占总数的三成。
在对于详细产品的投诉中,移动电话及配套设备疑问占比最高。
该季度投诉量排在第二位的是轿车及其零部件,共244件,同期相比增加114%,是增量最多的产品类投诉。据了解,该季度工商部门已对于轿车出售 公司、轿车维修公司、轿车配件市场等三类主体展开整治。首要整治损害花费者权益的行动,包含在维修保养中以旧代新、少换多收、未换骗收;招摇撞骗或许引人 误解的宣扬等8种轿车市场违法行动。现在,已查办轿车花费违法案子共61件,罚没款143.03万元。
此外,家用电器产品类投诉以234件投诉位居第三,被投诉的产品包含电视、冰箱、空调等。该类产品也是投诉“重灾区”,已接连三个季度稳居投诉前三位。
在花费者对于的效劳投诉中,移动电信效劳疑问增量最多。居效劳类投诉首位。移动电信效劳与通讯器材类投诉同步升温,投诉疑问首要集中在手机绑缚资费套餐收费不明,4G网络效劳信号不稳定,剩下流量不累积使用等。