新疆墙体广告 中心提示:连日来,新疆库尔勒市65岁的刘阿姨心里不断十分窝火,在一家银行柜台取了2万元,银行工作人员不停来电告知多给了1万元让其出借。事发一周后,老人被折腾得几近解体时,银行却发现并没有多给钱,并登门抱歉。
连日来,新疆库尔勒市65岁的刘阿姨心里不断十分窝火,在一家银行柜台取了2万元,银行工作人员不停来电告知多给了1万元让其出借。事发一周后,老人被折腾得几近解体时,银行却发现并没有多给钱,并登门抱歉。
10月21日,65岁的刘阿姨和家人通知记者,他们不承受抱歉,准备经过法律手腕维护权益。
不停来电要钱老人快解体
10月20日上午,刘阿姨和儿子贾先生来到这家银行。母子二人不为别的,只想让银行给他们一个说法。
刘阿姨至今都分明记得,10月8日18时许,她到这家银行的停业窗口取了2万元现金。新疆墙体广告 其间,是一位小伙子接待的她,从窗口递出了4沓面额为50元的现金。
刘阿姨将钱装进口袋后分开银行没多远,觉得这些钱没当面清点,有些不放心。
于是,她再次返回银行,让银行工作人员查询本人的卡内余额,发现卡内本来有3万多元,取款后还剩下1万多元后,这才放心肠回家了。
但是,时隔4小时后,刘阿姨接到一个自称是这家银行的男性工作人员打来的电话,说当天下午取钱时,多给了她1万元……起初,刘阿姨以为是骗子。但是小伙子在电话里言之凿凿,说本人是当天接待她的那名银行柜台工作人员,刘阿姨这才认识到问题的严重性。她赶紧再次对下午取回的现金查看并通知这名来电人,本人包里的钱没有多。可对方并不置信,仍然请求她把1万元钱退回去。
随后的几天里,刘阿姨都会接到这个小伙子打来的电话,请求她退还1万元钱,不时的来电使刘阿姨肉体有些解体。更让刘阿姨想不到的是,接下来的几天里,她的一些亲友和儿子的同窗纷繁打来电话说,该银行的工作人员还给他们打电话,表示刘阿姨假如不将多拿的1万元现金退回去,将会承当法律义务。
面对一个个讯问电话,刘阿姨和儿子贾先生有些坐不住了。而且10月14日夜里,给她办理取钱业务的小伙子带着两名银行的工作人员来到她家说,当天给老人的是3沓面额为100元的现金,多给了1万元钱。
刘阿姨的儿子贾先生深信,母亲没有多拿银行的钱。他激烈请求银行提供当天取钱的监控录像。
银行监控显现老人被冤枉
就在第二天,此事发作了戏剧性变化。10月15日,在该银行一名担任人的率领下,新疆墙体广告 当天办理取钱业务的小伙子和另外两名工作人员再次来到刘阿姨家,说经过银行内部查询,确认刘阿姨没有多拿1万元钱,特意前来抱歉。
关于这忽然的改动,刘阿姨和儿子贾先生却没有快乐起来,他们觉得银行在没有弄清真相的状况下,打电话、上门、给亲友和同窗打电话要钱,已严重影响了他们正常的生活。为此,请求银行给出一个合理的说法。
10月20日上午,该银行一位担任人再次向刘阿姨赔礼抱歉,说银行工作人员给刘阿姨打电话和上门要钱的行为,银行指导基本不知情,这属于员工的个人行为,他们会在银行内部停止处置。
请求刘阿姨返还1万元现金的小伙子也再次给刘阿姨母子鞠躬抱歉,新疆墙体广告 希望他们能原谅本人的错误。对方的抱歉,刘阿姨母子并没承受。母子二人请求银行当着他们的面,给打过电话的亲友和贾先生的同窗当面廓清并抱歉。
关于刘阿姨母子的这一请求,这位银行担任人则以为,此事属于银行员工的个人行为,银行不可能容许这一请求。新疆墙体广告 刘阿姨和其儿子贾先生表示,他们将会经过法律手腕维护本人的权益。
老人的诉求不过火
新疆志通律师事务所律师汪勇:新疆墙体广告 从整个事情来看,首先银行在处置此事期间,存在不当之处,顾客的诉求并没有过火之处。
银行若发现多给顾客钱款时,可经过最直接的手腕调出取款时间段的视频监控。要是真的多给顾客钱款,顾客又不愿还时,在法律上被称之为“不当得利”,银行可经过向法院起诉停止讨要,而在举证时最直接和明显的还是取款时间段的视频监控。
此事情中,工作人员没有调取监控视频,直接给顾客打电话要钱,且给顾客的亲友打电话,这给顾客的生活及名誉形成了一定的干扰和损毁。顾客请求银行当着他们的面,给打过电话的亲友当面廓清并抱歉,也是恢复本人名誉的一种方式,并不过火。