湖北墙体广告　　“你的三星Note7退了吗？”上星期三星宣布召回告诉后，不少人关心的疑问即是手上的Note7究竟该怎么退。自本周起，三星将开端召回我国市场的19万余台Note7，武汉的退货情况怎么？记者采访了苏宁、国美等门店和三大运营商。
　　19万台国行三星Note7面对召回
　　截至现在，Note7在我国大陆地区现已发作20起过热、焚烧事端。在国家质检总局法律监察司 进行约谈和启动缺点查询情况下，三星（我国）投资有限公司决定自2016年10月11日起，召回在我国大陆地区出售的悉数SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台。详细的召回办法分两种。
　　一是免费为花费者更换为别的类型全新三星手机，并交还两个商品之间的差价，赠送购物券300元；二是依照原采购价格全额退款，一起回收商品。花费者因合作本次召回所产生的商品邮寄费用由三星（我国）投资有限公司承当。
　　国美苏宁承受Note7“闪退”
　　国美电器武汉分公司人士表明，在接到三星方面对于中止出售Note7手机的公函后，国美电器从 退货、库存处置、门店物料处置等多方面对有关作业进行了标准。10月12日起，国美电器线下门店开端承受花费者“闪退”Note7手机。赠品损坏、手机划 痕，乃至是Note7手机碎屏都不是妨碍。“截止19日，全市国美门店有52名花费者来退货或许换货。挑选全额退款的花费者占70%多，余下的花费者大多 挑选采购iphone7、华为和三星其它类型的智能手机。”
　　苏宁易购人士表明，在苏宁途径采购Note7手机的花费者能够到门店退换货，也能够经过线上途径查询“我的订单”请求退货等。“只要是相应途径采购的花费者，发票丢掉了也没事。”家电商表明，后台能够查询核实。
　　网购直接走退货流程
　　10月11日下午，阿里巴巴旗下电商途径下架悉数Note 7手机，在天猫采购的花费者能够直接找商家退货退款。
　　京东也表明，在京东商城采购三星Note7的用户能够提交售后请求，最好能够供给发票。不过如发票丢掉，也会依照有关流程处理退货并退回悉数货款。
　　合约机可找运营商退货
　　在三大运营商门店采购的合约机该怎么退货呢？记者咨询了我国移动、联通、电信武汉区域的客服， 三大运营商均对Note7合约机退货疑问拟定了办法。我国移动武汉客服表明，合约机用户可凭手机、手机卡、发票等采购凭据到营业厅处理退机手续。联通武汉 客服介绍，花费者可带着手机和凭据到营业厅免除合约，联通将交还购机款和未花费的预存款，处理时刻为10月14日至12月31日。
　　电信则为用户供给了两种解决办法，在退回Note7后，用户能够免除合约，也能够保存合约。假如用户想持续运用原号码，则能够挑选保存原套餐活动不变，将手机更换为同档位的别的智能手机。假如用户想免除合约，换号的话也行。
　　参加买手机送话费活动的用户，电信在此之前现已赠送的话费不再追缴，后期没有赠送的话费也将中止赠送；参加存话费送手机的用户，前期现已花费的话费电信将不做交还，只交还没有花费的话费。