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嘉峪关：保险公司原经理口头承诺惹下官司

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2015年11月03日 09:11 相关案例：本文标签：甘肃嘉峪关墙体广告发布

　　甘肃嘉峪关墙体广告发布嘉峪关华美广告装饰工程有限公司(下称“华美公司”)负责人付先生2年交纳了4万元稳妥费，但是，当公司遭受丢失索赔时，更换了负责人的嘉峪关大地稳妥公司却拒赔，后来，付先生诉诸法令，却因熟人之间的口头确保、口头约好得不到法令的有用保护而以败诉告终。
　　事件：两年投保4万，受损遭到拒赔
　　嘉峪关华美公司是一家私营公司，甘肃嘉峪关墙体广告发布承当着嘉峪关市区多条路段的景象灯箱和公交候车亭的建造、保护等事务。2011年4月，华美公司负责人付先生与大地稳妥公司嘉峪关分公司司理郭利民聊地利，商谈投保之事。付先生回想：“郭司理主张我为公司建造的灯箱和公交候车厅投保并许诺：只需投保，景象灯箱和公交车候车亭一旦遭受损坏，大地稳妥公司就会补偿。”
　　2011年5月11日，付先生与大地稳妥公司嘉峪关分公司签定稳妥期限为1年的稳妥合同，交纳稳妥费1.7725万元，保额500万元。付先生告诉记者，2011年5月至2012年5月，华美公司建造和保护的景象灯箱或公交候车亭遭损21处，形成丢失8.9万余元。每次遭到丢失，公司工作人员都向大地稳妥公司郭司理或理赔人员报案，但因遇损次数多且每次的丢失金额仅有几十元或几百元，郭司理以“每次处理很费事”为由，让付先生计算好丢失，待一年稳妥期到期后会集理赔。
　　付先生告诉记者，稳妥到期前，他找郭利民洽谈索赔事宜，甘肃嘉峪关墙体广告发布“郭司理宣称，因为工作人员失误填错了保单，无法理赔，他向我抱歉并许诺：2011年的丢失放到2012年理赔，他想方法处理。”
　　2012年9月15日，在上年度丢失还没有理赔的状况下，甘肃嘉峪关墙体广告发布华美公司再次向大地稳妥公司嘉峪关分公司投入一年期限稳妥费2万多元，付先生期望着稳妥到期前，一次性处理遗留理赔疑问和持续发作丢失的理赔。
　　索赔：稳妥公司负责人离任，两次诉讼败诉
　　据付先生讲，在第2次投保的期限内，他曾屡次找郭司理商谈理赔疑问，但郭利民以各种理由推诿，并不断处以口头许诺。2013年头，郭司理脱离大地稳妥公司嘉峪关分公司时给付先生打电话，让他赶快找稳妥公司理赔员联络理赔事宜。但当付先生找到新任负责人时，该负责人宣称上一任司理许诺的事他不清楚，组织工作人员负责查询处理。但是，到2013年9月14日第二份稳妥合同到期，不只第一次投保期间的丢失没有得到理赔，又有数十处景象灯箱遭损坏，稳妥公司一直没有给华美公司理赔。付先生计算，第2次稳妥期内，公司46处灯箱受损，丢失78576元，与先前累计受损67次，丢失16万多元。
　　2013年末，经屡次交涉，付先生依照稳妥公司负责人的恳求递交了一份申述书。但是，稳妥公司回函称：华美公司在每次遭到丢失后，没有经过合理途径向稳妥公司报案，无依据证明事端是不是发作，丢失如何等状况，稳妥公司不能承当补偿职责。稳妥公司的工作人员还告诉他，根据保单档案资料，华美公司和大地稳妥公司的稳妥合同清晰注明，2000元以下的丢失免赔。付先生为此叫苦连天：景象灯箱的损坏表象大都以玻璃破碎为主，一块玻璃价值仅有几百元，2000元以下丢失免赔，投保就没有意义了。付先生还以为，最初签定稳妥单时，稳妥公司工作人员没有清晰奉告这一免赔事项。
　　两边各不相谋，索赔两年无果，付先生于2014年末向嘉峪关市城区人民法院提起诉讼，恳求法院判令大地稳妥公司按合同约好承当16万多元的稳妥职责。但是，法院虽然确定两边之间的稳妥合同有用，但又确定华美公司无依据证明稳妥事端发作后及时告诉稳妥人，且提交的依据不足以证明67起产业损毁事端均发作在稳妥职责期内，稳妥事端无法确定。法院还以为，华美公司单独制造的丢失明细无发票、付款凭据等依据证明；虽然修理人出庭作证，但对修理次数前后陈说对立。据此，法院于2015年5月11日驳回了华美公司的诉讼恳求。华美公司上诉，嘉峪关市中级人民法院驳回上诉。
　　现任司理：投保的现实存在，未向效劳热线报案拒赔
　　就此胶葛，记者联络大地稳妥公司嘉峪关分公司原司理郭利民采访时未能如愿，现任该公司司理杨国俊接受了记者采访。杨司理称，在他接任时，原任司理郭利民没有向他说明有关华美公司稳妥事务的状况，但华美公司投保的现实存在，所以他也曾想方法了解状况予以处理。甘肃嘉峪关墙体广告发布但经查询，华美公司每遇事端后，基本上都是打电话报的案，而没有向全国一致的效劳热线95590报案。稳妥公司有规则，但凡未向效劳热线报案的表象，都被视同没有报案。况且，郭利民已经脱离稳妥公司，公司也无从查证他最初的许诺和约好，只能依照规则拒赔。
　　“咱们也想找郭利民和当事人持续了解状况后，主张他们到省公司反映状况，寻求处理胶葛的方法，但付先生向法院提起诉讼，后来法院又驳回了他的诉讼，公司只能尊敬法院判定。”杨国俊说。

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