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中消协:逾九成电视购物涉嫌虚假宣传

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2015年11月03日 04:11 相关案例:

  贵州墙体广告设计  中消协发布《电视购物效劳测评陈述》,指出电视购物不开发票、卖方信息不明、商品质量不合格等疑问
  本年7月-10月,中消协对于北京卫视、天津卫视等33家卫视的购物节目及中视购物、央广购物等12家专业购物频道,开展电视购物效劳测评活动。
  昨日上午,中消协发布贵州墙体广告设计了《电视购物效劳测评陈述》。《陈述》显现,电视购物存在不开发票、不实行7天无理由退货、商品没有发货地址和联络人、贵州墙体广告设计商品质量不符合国家规范等疑问。特别是虚伪宣扬疑问杰出,120条电视购物宣扬信息中,有111条涉嫌违规。
  17款样品不符合国家规范
  据中消协计算,去年全国消贵州墙体广告设计协共受理对于电视购物的投诉达1262件,本年上半年也现已达到了646件,投诉的首要疑问就是商品质量和虚伪宣扬等。
  这次查询中,体会员共录贵州墙体广告设计制了120条电视购物宣扬信息,其间,111条均不一样程度存在涉嫌违背有关法律规定或规范性文件的疑问。
  例如,“抹药老方”(兵团卫视)、“睡觉瘦身法”(东南卫视)等商品的广告宣扬信息,介绍药品、性保健用品和丰胸、瘦身商品,涉嫌违背有关规范性文件。
  商品质量方面,中消协送检的118种保健食品、保健用品、化妆品等样品中,10款卫视购物节目样品和7款专业购物频道样品,有些目标不符合国家有关规范。
  其间,“御金方茶”(吉林卫视)样品的重金属铅超支,微生物目标霉菌和酵母超支;“东菱微电脑多功能面包机”(三佳购物)样品的输入功率和电流不符合国家有关规范等。
  超四成未实行“七天无理由退货”
  《陈述》还指出了电视购物未开发票、购物单据缺失等疑问。其间,超四成的电视购物商品未实行“七天无理由退货”。
  这次体会中,工作人员共对104款样品进行了退货效劳体会。体会成果显现,卫视购物节目有43款未成功退货,专业购物频道有4款未成功退货。
  其间,黑五类福寿汤(天津卫视)等,提供的电话屡次无人接听;一灸瘦(内蒙古卫视)等,宣称不支持无理由退货;百花净斑汤(天津卫视)等,要么在许诺的回复时间内未回复,要么宣称不能退;好享购物频道的4款商品,则宣称没有体会期,不能退货。
  一起,查询成果显现,19款卫视购物节目样品缺失花费者应知悉的要害信息,如发货地址、联络人和联络电话等,一些商家填写发货人不必实名而用网名或简写为某先生(某小姐)。
  中消协就测评成果向有关单位进行了书面反应。有些单位已于新《广告法》施行前自动整改;有的在接到反应信息后采取了删减、停播等有关办法。到昨日,仍有12家卫视购物节目和1家专业购物频道对中消协反应无任何回答。
  中消协有关负责人表明,会把有关信息移送给工商总局、广电总局等有关监管部门查询处理。并主张应赶快落实电视购物职业经营者实名制,树立疑问可追溯机制。
  剖析
  中老年人为何热心电视购物?
  中消协有关负责人表明,近几年跟着网络购物的鼓起,电视购物在年轻人集体的“热度”较低。但在二、三线城市,尤其是中老年集体,电视购物愈加生动、直接,他们的贵州墙体广告设计采购志愿仍然很强。
  “这有些人的花费常识较少、维权才能也较差,因而更需求法律保护”。中消协律师团律师胡钢表明。
  胡钢主张,有关部门进一步细化有关规定,一起跨部门和谐合作处理纠纷。此外树立花费者告发奖励制度,构成政府部门和花费者一起监督的社会环境。
  “很多电视购物渠道底子不提卖方是谁,这就存在买了伪劣商品的花费者不知道找谁赔的疑问”。胡钢说,假如播出渠道不能提供卖方的实践称号和地址,那么播出渠道也要承当有关法律责任。

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