云南墙体广告 自从上个月联通推出手机月套餐内剩下流量单月不清零效劳后,很多市民对这一活动拍手称誉。可一些用户还没来得及享用“流量不清零”这大功德时,没想到又碰上了新问题。“就因本月修改了流量包的资费,上月流量就清零了。自个改这个月的和上个月有什么关系吗?”
疑惑 “不是说不清零吗”
市民杨先生是联通用户,5年前除了运用儿子电 话卡的副卡外,还有一张同样是联通
公司的电话卡。因为副卡能够享用主卡的套餐资本,平常有1G流量能够随意运用的他
云南墙体广告就未在自个的另一张卡上开通流量包。今 年9月,杨先生的副卡已不能运用,他便花了30元在自个的联通卡上开通了500M的流量包。“我平常就用手机登下QQ,看看股市信息,上月月底查询流量 时,发现卡内竟然还剩下400MB流量。”杨先生说,从他运用手机网络的频率来看,500MB流量的确有点多,但他怕换了流量包的资费有时又不行运用。正 当他优柔寡断时,看到了联通恰好在10月开端推出了流量月末不
云南墙体广告清零的事务,杨先生便当即决定将资费换成10元主动升档流量包。
“我本认为下个月能够持续运用这400兆流 量,可是事实并非如此。”杨先生称,10月29日他打电话更改流量包的资费时,却被联通客服告知,假如要运用上月结余流量,
云南墙体广告不能够更改资费。也就是说,杨 先生11月份也要持续运用30元500MB的流量包才可享用“流量不清零”。“这不合理啊!这就
云南墙体广告好比我正午就餐买了5个馒头吃了一个,晚上就餐我只需点一 个就够,可假如我不持续点5个,早上剩下的3个馒头就必须扔掉吗?”
回应 部分流量包要清零
昨天,记者从联通客户效劳中心了解到,所谓流 量清零是指月套餐内当月剩下流量可延期结转至次月底前运用。例如,10月套餐内剩下流量可延期结转至11月底前运用,后续月份以此类推。该效劳面向所有手 机月套餐用户,可是假如客户运用的是一次性流量包、主动升档流量包、赠送流量、校园基站流量或是套餐改变、月流量包退订改变等状况时,是不结转的。
说法 花费者有知情权
对此,
云南大韬律师事务所的黄建军律师认为, 杨先生做为花费者具有对花费产品的知情权,联通
公司作为出售方,应证实在将流量包出售给杨先生时现已向其阐明需别的采购30元流量包才干鄙人个月持续运用 的出售条件,如不能证实,联通
公司无权请求别的采购,杨先生能够请求鄙人月持续运用。