江西墙体广告 胡小姐在网上买了70余元的彩妆,货到今后意外接到“客服”的提示电话。但是,就在她按“客服”要求进行操作今后
江西墙体广告,支付宝上的9000余元钱却不知去向。当其发现是一同圈套今后,再次回拨“客服”电话,发现该号码是空号。
■信息日报王燕、记者黄祥晟/文
市民:支付宝九千余元被“客服”转走
10月下旬,胡小姐花73元在乐蜂网上采购了两件彩妆。10月30日,胡小姐收到商品后不久,
江西墙体广告接到了号码为“+0004000001818”的电话,对方自称是乐蜂网的“客服”。问询一番商品运用状况今后,“客服”开端提示胡小姐谨防“被加盟”。
“其时‘客服’告诉我说,近期有大学生歹意更改顾客信息,会把零售客户改成加盟商。依照规则,加盟商每月需求交纳500元会员费。”胡小姐回想 说,“当我说明自个并非加盟商后,‘客服’问询了我购物时运用的银行卡归属地,并提示我,需求到该银行处理撤销事务方能收效。”
胡小姐说,十分钟后,她接到电话为“+0002195533”、自称某银行工作人员的电话。对方首先让胡小姐查看了银行卡,看是不是现已被扣了500元。得知并没有被扣钱后,对方又以“不撤销事务,后续会扣钱”为理由,让胡小姐依据她的指示操作。
“对方让我进入支付宝点击转账事务,然后在转账人姓名一栏,让我填写‘刘惠敏’,接着输入一串对方奉告我的银行卡数字。最终,对方要我输入自个 的生日。当我输完9101数字后,支付宝里当即就少了9101元。”发现状况不对今后,胡小姐马上回拨电话,却发现该号码是空号。
支付宝:后台显现是正常转账
据胡小姐回想,她其时操作的页面和往常支付宝页面不太一样。“正常的转账都是需求自己填写银行种类、银行卡号和金额,。但是,我在对方的提示 下,只在银行种类填了一串数字,卡号和金额底子没填,随后页面就跳到了第二页,上面显现‘撤销事务’和‘补白’两栏。对方接着让我在‘补白’栏里填写生 日,成果不到一分钟,钱就不见了。”
接到投诉后,记者联络上了支付宝客服,对方奉告记者,依据支付宝后台显现,
江西墙体广告10月30日22时55分的确有一笔9000余元的转账事务,平台上 显现该项事务已到账,归于正常的转账到卡买卖。当记者将胡小姐的操作状况向客服完好描绘后,在扫除对方发过连接以及长途控制的状况下,对于此种欺诈状况, 客服人员表明没有经验,无从答复。
乐蜂网:会向有关部门反映状况
令胡小姐疑惑的是,欺诈人员是怎样知道她在乐蜂网上采购商品的详细信息以及她自己信息的?
江西墙体广告3日,记者联络上乐蜂网客服人员,对方奉告记者,乐蜂网官网电话只要一个,即“4000001818”,依照胡小姐描绘的前缀为‘+000’的电话很有可能是欺诈电话。
此外,该客服人员一再表明官网决不会走漏客户信息,很可能是因为体系被黑客侵略所导致。对于胡小姐的状况,客服表明会向相关部门反映,并合作查询,一旦有进展会及时奉告自己。
现在,
南昌市西湖区
公安局西湖分局刑侦八中队已介入查询此事。