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工商部门发布“双11”网购警示倡导理性消费严防欺诈陷阱

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2015年11月10日 12:11 相关案例：本文标签：河南南阳墙体广告

　　河南南阳墙体广告每年“双１１”，网购成交量、买卖额都不断刷新纪录，许多花费者也趁此机会很多购入物美价廉的产品，但也有一些花费者陷入网购的“烦恼”当中。１１月９日，市工商局专业分局网监大队剖析了近期典型的网购花费维权事例，提示广阔花费者理性花费，谨防网购诈骗圈套。
　　网购圈套：
　　夸张成效不予退货
　　今年以来，河南南阳墙体广告工商部分接到多起与南阳网店有关的花费投诉，首要触及夸张成效、不履行７天无理由退货准则等。
　　投诉一：夸张食物成效。７月，一名甘肃花费者投诉在天猫网购买了５６元的食物，网店地址在卧龙区王村乡。网店介绍该食物有清热去火，美容养颜等成效，花费者使用后并无此效，请求交还货款并赔偿丢失。网监大队调停后，运营者交还货款并付出花费者各类丢失。
　　投诉二：不履行７天无理由退货准则。５月，河南南阳墙体广告市城区一名花费者在南阳某网站购买了一双皮鞋。收货后，花费者发现其家人现已给其买了同款皮鞋，请求网站退货被回绝。通过网监大队调停，花费者承当退货运费，商家交还货款。
　　防止诈骗：
　　约谈电商加强监控
　　１１月，网监大队连续行政约谈了我市几家较大的网络买卖平台开办方和全国较大买卖平台在我市的办事组织负责人，请求他们严厉依照国家有关法律法规开展“双１１”促销活动。对要点网络买卖平台，网监大队实行全天监控，发现问题，立即发布花费警示。此外，网监部分还与全国各地网络监管组织建立了互联互通机制，并与天猫、taobao、阿里巴巴、京东等有影响的网络买卖平台所在地监管部分取得联系，随时向他们通报花费者的投诉事宜。
　　花费警示：
　　货比三家理性花费
　　网监大队负责人表示，掌握好以下两点，能够有效防止网购胶葛。
　　货比三家，寻觅诺言好的商家买卖，在挑选产品时，不要一味寻求报价最低，不要被不合理的贱价引诱。
　　挑选专业购物网站，核实该网站是不是具有通信管理部分颁发的运营许可证书，是不是有工商部分核发的“红盾网监标识”。
　　网监部分提示广阔花费者，网上购买产品要保留好各类花费凭据，为保护自个的权益留下根据；河南南阳墙体广告付出方法最佳挑选第三方付出等较为安全的付出方法，牢记不行现金转账付出；微信圈内的买卖现在存在监管盲区，呈现胶葛后难以解决。
　　关于现已呈现的网购胶葛，网监部分建议花费者投诉时要根据实际情况挑选投诉机关河南南阳墙体广告，防止耽误时间。根据有关规定，发作胶葛，花费者应当向第三方买卖平台所在地工商部分或者网店所在地工商部分进行投诉。

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