湖南常德墙体广告　今年来，武陵区工伤保险处把创建优异效劳窗口作为作业立足点，结合“武陵区人社局效劳民生共产党员示范岗”作业的展开，不断创新效劳行动，全部进步工伤保险效劳窗口作业水平，采取多办法全力创造便民、优异、高效人社效劳窗口。
　　一是进步效劳效能。在作业大厅设置公示架对效劳窗口的作业内容和职责、就事流程等内容进行宣扬和公示，扩大就事大众的方针知晓度。依照批阅程序的要求，下放处理权限，将批阅效劳事项向大厅窗口会集，简化批阅流程，进步了效劳功率，避免了就事大众“多跑路”。
　　二是进步效劳水平。严厉执行首问负责制、一次性奉告制、限时办结制和职责追究制，做到就事程序、根据、成果全揭露。加强对作业人员的业务培训学习和教育引导，不断进步作业人员的主人翁认识、效劳认识和形象认识。
　　三是改变作业风格。制定《武陵区工伤保险处关于风格建造的有关规定》，对大厅窗口作业人员的语言、做法等进行了一致标准；展开窗口作业人员查核，严厉作业纪律，根绝私行脱岗景象和“慵懒散漫”景象；参与“红旗窗口”和“优异效劳明星”评比，营建创先争优的良好氛围。