江苏南通
墙体广告 本报讯(特约记者刘春雨曹钰华记者尤 莉)“真没想到,
公安局长还自动约我碰头,来听听我的看法。”10月20日,南通市港闸区的白某感慨地说。本来,白某之前向政风行风热线反映,因为拆迁, 村里的治安监控拆除了,长期没有恢复,存在治安危险。随后,南通市
公安局长陈旭自动约访,仔细听取了白某的意见主张,责成有关部分抓好执行。记者了解 到,对照“三严三实”请求,在原有公民来访招待的基础上,该局在全省率先立异建立起警务效劳中心,真实把方便大众就事、处理老百姓诉求摆上第一位。
走进南通市
公安局警务效劳中心,“人人遭到热情招待,件件得到依法处理”16个大字十分夺目。南通市
公安局信访处处长吴开祥通知记者,这16字 是咱们的作业准则,也是作业目标。海安县
公安局开始“试水”,打造出警务效劳中心“海安样本”,在南通全市推行,按照一致的规范进行规范化建造,合理区分 引导区
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墙体广告、效劳区和作业区。
“曩昔,大众一个民生诉求事项多个途径反映,
公安内部多个部分受理、重复处理,乃至是推诿扯皮或答复口径纷歧引起大众的误解。”海安县
公安局长 葛志祥说,他们也是“摸着石头过河”,从开始搭建了一个民生诉求途径,到立异建立起警务效劳中心,完成警务事项受理源头结合汇聚,边探索边总结,走出了一 条契合
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墙体广告市、县级
公安机关实情和特色的民生警务作业新路。
“从周一到周五,市、县两级警务效劳中心每天都敞开大门招待来访大众,扎扎实实为大众处理实际问题。”吴开祥说。
关于触及
公安内部各警种部分民生警务事项,由民生警务效劳中心牵头担任,各警种部分协同合作,最大极限表现民生事项处理合力,加速处理进展,有 效避免部分间推托、扯皮的现象
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墙体广告;关于触及
公安以外其他政府部分的大众诉求,及时进行交流对接,构成常态化的联动处置机制,真实做到第一时间为大众排忧解 难。
据南通市
公安局警务效劳中心计算,曾经,一个月信访受理约100件次,现在每个月受理180件次以上。该中心提供一切触及警务效劳的事务咨询、 案子受理和触及
公安的疑难问题和谐处理,聚集领导信箱、网上舆情诉求以及大众来信来访、头绪告发等9类37项警务事项反映途径,由警务效劳中心“一站式” 处理、一网式盯梢,最大极限地方便大众,提高效劳效能。