湖北荆门墙体广告“我的钱去哪儿了?”昨天上午,市民邱女士给本报新闻热线打来电话称,她19日在掇刀虎牙关大路一家银行的ATM机存款时被吞了100元 钱,2000元现金不可思议变成了1900元,可银行称他们在检查监控视频以及核对ATM机的流水账时,并未发现银行在存款流程方面呈现疑问,这让邱女士 很是烦恼。
昨天11时,记者就此事向邱女士进行了具体了解。19日16时许,
湖北荆门墙体广告邱女士与朋友一同带着2000元现金到该银行的ATM机上存钱,“由于有些钱 有折角,2000元是分三次放完的,最终一张存不进去,我还专门换了一张新钱!”邱女士说,当她把手中的2000元分三次放完后,ATM机上显现的存款额 是1900元,这让邱女士和朋友很是隐晦,所以邱女士就把这1900元退了出来,并向货台的工作人员寻求协助。
“他们其时把我的银行卡和身份证都留了复印件,就让我回去等音讯。”邱女士通知记者,后来银行的有关担任人却称银行在存款流程方面并未呈现问 题,而且告知邱女士,因金融机构管理较严厉,客户自个无权检查银行监控录像。“唉,前次存钱就由于自个大意而呈现过过失,这次我还专门把钱清点好了才拿去 存的,到底是哪里出了过失呢?”邱女士在电话
湖北荆门墙体广告里体现得十分无法。
14时30分,记者来到事发银行进行了咨询。“当咱们收
湖北荆门墙体广告到该客户的投诉后,立即派工作人员检查了监控录像,咱们网点在查询该客户的存款流程时, 的确没有发现疑问。此外,咱们工作人员还核对了网点内一切ATM机的流水账,也未查出多账少账的状况。”该银行有关担任人通知记者,银行的管理制度很严 格,若客户想要调取银行监控,必须要自个到
公安机关报案,通过警方联络银行方面请求查阅,然后由银行的安保部与警方一同将监控拷出来,才能给客户看。“我 们银行偶然会接到相似投诉,事情查询明白后,简直都是由于客户大意所造成的,有些是客户自个拿漏了,有些是数错了
湖北荆门墙体广告。还有有些是由于钱的质量疑问,致使吞钞,但 这些体系都有记载,也会依照流程全额退还给客户。”该担任人称,若该客户对此成果仍然有疑问,可向
公安机关报案,银行会活跃合作警方查询。