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黔江区行政效劳中心处理单位获悉,2015年,该办深化行政批阅变革,优化批阅流程,行政批阅作业成效显着。截止10月底,效劳中心共受理 各类批阅效劳类事项共243700件,办结率100%,其间即办件214437件,
重庆黔江高墙广告许诺件25928件,报批件3297件,招待效劳目标约23万余人次, 行政批阅效劳作业深受大众好评。
“行政批阅效劳关系到大众的方方面面,大众利益无小事,咱们要做的就是优化程序,进步效劳处理水平,催促每一个批阅事项的执行。作业办妥了,老大众天然满足。”行政效劳中心处理单位主任庞友文介绍,提高行政批阅效劳水平,
重庆黔江高墙广告该区主要是狠抓“三大件”。
办妥三级效劳体系
据了解,该区大力推进区、城镇、村三级效劳体系建造。现在,1个区级行政效劳中心,30个城镇大街公共效劳中心、218个村(社区)便民效劳中心已经建成并投入使用,其间28个城镇大街公共效劳中心、214个村(社区)便民效劳中心到达标准化运转请求。
在处理方面,该区实施分级处理。对区行政效劳中心人员,严厉考勤,
重庆黔江高墙广告采纳不守时巡查、联合查看、视频监察的方法加强监察,保证人员到岗。拟定查核细则,按月公示查核成果,并通签到主管单位,保证效劳质量。
对城镇公共效劳中心和村级便民效劳中心,强化指导和监察。推进标准化建造,印发有关运转处理准则,现场催促运转执行情况。对大众最关怀的服 务事项,整理流程和项目,整合进公共效劳中心和便民效劳中心,设置窗口专项处理。一起对作业人员进行业务培训,推进便民效劳提速增效。
提高行政批阅效能
提高行政批阅的要害,是标准和优化流程、整合好有关资本。
据了解,为标准行政批阅效劳作业,该区大力推进行政批阅效劳标准化建造。该区推广“三严厉”,即:严厉控制新设行政许可,按目录清单处理;严厉实施首问责任制,实施一次性奉告;严厉实施限时办结制,保证项目批阅提速提效,并树立重大项目批阅重点效劳机制。
为简化流程,该区进一步推进建造范畴并联批阅作业。出台实施方案,拟定查核细则,定时查看,促进建造范畴并联批阅作业步入常态。截止10月,触及并联批阅的11个主协办部门,共实施并联批阅项目196个。
“以前处理工商挂号要跑三处,现在把资料往窗口一交,成果出来了有人通知,不必自个到处跑啦,真好!”11月23日,刚领到工商挂号证的个体户王女士满脸堆笑。
据悉,该区自本年10月1日起,正式实施“三证合一,一照一码”挂号准则,现在共受理410件,已办结357件。
管好用好“群工体系”
“群工体系”是为大众办妥事,
重庆黔江高墙广告让大众好办事的信息渠道,该区充分发挥该信息渠道的优势,提高批阅效劳水平。
该区在行政效劳中心设置“群工体系”指挥中心,执行专人负责,做好该体系的处理运转。依据请求,设立了咨询招待窗口,编制了《群工体系处理 准则》、《大众反映事项督办准则》。安排培训30个城镇大街“群工体系”作业分管领导、公共效劳中心主任和具体操作人员,每月查核通报“群工体系”作业开 展情况。
据统计,“群工体系”自2014年5月1日正式运转,截止2015年10月底,全区共受理大众反映事映6598件,办结6419件,办结率为97.2%。