山东墙体广告　　记者昨日从市旅行局了解到，为优化市场秩序，推进职业转型晋级，我市下发了对于做好2016年度星级饭馆复核作业的通知。聊城市星评委将于7月份起展开2016年满三年期二至三星级饭馆鉴定复核作业，将把来宾投诉较多、业界反映较差的饭馆列为要点暗访目标

　　本次复核的范围为二至三星级饭馆。聊城市星评委2016年7月至11月底展开2016年满三年期二至三星级饭馆鉴定复核作业,但凡没有悉数歇业的待复核饭馆，一概不得以装饰改造等理由请求延期至2017年复核。

　　复核根据：国家规范《旅行饭馆星级的划分与鉴定》(GB/T 14308-2010)和《星级饭馆访查规范》。规范必备项目是不是悉数合格，如客房面积、浴缸装备等，坚持“必备项目缺失，一项否决”的准则，确保必备项目契合规范请求。

　　饭馆在内部构造、设备设备和效劳项目等方面进行的调整是不是契合相应星级规范，设备设备的维修维护作业是不是到位，是不是可以有用、快捷、安全的发挥其效劳功用，是不是有违背“遵法运营、诚信运营”准则的来宾投诉或有关反映。饭馆全员训练准则和系统是不是完备且履行有力，训练师资、时刻、资金、场合等是不是有确保，职工是不是能自动为来宾供给专业化、规范化的效劳。饭馆节能减排作业情况，是不是注重高效节能，设备设备、新能源、新技术的引进与使用，整体职工和来宾是不是积极参与。

　　此外，饭馆近三年是不是出现过重大安全事故，在消防、安全、食品清洁等方面是不是存在危险，安全准则和应急机制是不是完备并切实有用。饭馆对外包运营部分是不是进行了有用监管，其运营活动是不是契合法规、诚实守信，其安全、清洁和效劳质量等是不是契合相应的饭馆星级规范。

　　市星评委将以“明查为主、暗访为辅”的方法展开星级饭馆的鉴定性复核。其间，将要点重视第三方来宾谈论网站的在线点评，并将来宾投诉较多、业界反映较差的饭馆列为要点暗访目标。为确保鉴定性复核作业的正常展开，星评员将自行抵离复核饭馆，地方星评委和饭馆不得组织接机或接站,不得悬挂横幅、组织列队迎接等活动。