安徽墙体广告   2004年8月，安徽省委办公厅、省政府办公厅印发了《省直机关新任副厅级指导干部担任省信访专员暂行方法》，肯定安徽省信访专员制度树立。然后47个省直单位选派20批83名新提任副厅级指导干部到省信访局担任信访督查专员。
　　十多年来，信访专员们接待了几大众？办了几案子？一线的信访挂职经历对他们今后工作带来哪些影响？今天上午，省信访督查专员工作座谈会召开，就这项工作作了梳理。
　　接待大众3000多批推进问题处理600多件
　　据理解，安徽作为在全国较早树立信访督查专员制度的省份，经过十多年的理论和完善，曾经构成了具有安徽特征的较为完善的长效工作机制。
　　省委组织部作为牵头抓总部门，牢牢把好选派关口，重新提任的副厅级指导干部中，重点选派德才兼备、有开展潜力和培育出路的优秀干部，分期分批到省信访局担任专员，每批4至5人，时间为4个月。
　　专员在挂职期间，准绳上不承当新选拔任职单位工作分工，主要任务是认真办理来信、接待来访、谐和督办重要信访事项和督查重点工作等任务，推进工作落实，推进问题处理。
　　据不完整统计，信访专员共办理大众来信1万多件，接待大众来访3000多批，包案督办重点信访事项700多件，推进问题处理600多件，展开敏感时期专项督导和信访工作调研200屡次。
　　棘手问题勇于担当
　　张祥根引见，每位专员挂职期间都掌管接待处置了多批次范围大、触及面广、状况复杂的集体上访问题，先后参与处置了九华山佛国陵园投资、农林范畴非法集资等全国性严重串联上访事情和局部军队退役人员、“老字号”群体、国企改制、乡镇机构变革等群体性来省上访。
　　如第11批信访督查专员缜密同志，挂职期间恰逢省第九次党代会召开，原合肥二药厂职工连续三天集体上访，缜密同志主动靠前与上访大众代表座谈，经过三天调解，上访大众承受理解决计划，在之后的会议期间未再上访。
　　第8批专员蔡宜骅同志，针对芜湖众力部件有限公司项孝泓反映该企业为国度高新技术企业，不断没有享用到应有的奖励资金和税收优惠政策问题，屡次与中央谐和，20万元的奖励经费和所得税优惠政策均落实到位。同时，还就相似问题向当地政府提出了工作倡议。
　　三分之一专员调整至更重要岗位
　　张祥根说，省信访局受理的信访事项大多是一些疑问复杂问题，处置难度大、政策性强。有的问题处置不好可能会惹起攀比、形成连锁反响，还有一些制造影响、报仇社会的“扬言”信访、大范围集体信访，对立心情比拟剧烈，假如处置不及时或者办法不得当，可能会酿成恶性事情。
　　对此，专员们“逼”着本人学习相关政策、控制方式办法，学会与有意见和怨气的大众打交道。特别是到基层实地督查，面对面与信访大众交流、调研分 析问题症结、谐和推进问题处理，在一次次“交锋”、一场场“实战”中，不时积聚做大众工作的经历，进步理解决实践问题的才能，提升了指导决策、统筹谐和、 组织推进等全方位的程度。
　　十多年来，到省信访局担任专员的指导干部，三分之一调整到更重要的岗位，4名同志被选拔担任正厅级指导干部。