安徽阜阳墙体广告 “在超市买的火腿肠,居然臭了!”日前,市民姜先生向颍州晚报热线2256110报料。据姜先生引见,事后曾与商家协商,但对方的承诺不断未兑现,他表示不了解。
对此,超市担任人和火腿肠供给方均表示,火腿肠或因铝钉零落招致蜕变,同批次其他产品无此问题。将协商处理,给予消费者恰当补偿。
报料:刚买的火腿肠,却分发着臭味
据姜先生引见,9月5日晚8点30分许,因要加夜班,他在双清路一家名为美惠佳超市买了两袋泡面和一根某品牌鸡肉火腿肠。
当他回去泡面时,剥开刚买的火腿肠,却闻到一股臭味。“认真一看,这根火腿肠蜕变了,分发着恶臭”。
姜先生说,事发第二天,他便前往该超市,向超市有关担任人反映了这一问题。
该担任人认真检查购物小票和发臭的火腿肠后,表示确属质量问题,将联络供货商处理此事,并让姜先生等回复。之后,姜先生留下电话号码,并把这根问题鸡肉火腿肠交给超市方保管。但是等了三天,没接到任何回复,姜先生再次前往该超市。
经过双方协商,该超市的火腿肠供货方孙经理表示歉意,容许赔偿姜先生一箱同品牌的火腿肠,但不以为该批次火腿肠存在质量问题。
姜先生则以为,既然商家不以为是质量问题,就应该针对火腿肠发臭一事,给出合理的解释。
商家:或因铝钉零落招致蜕变,同批次其他产品无此问题
在几次交涉之后,9月12日下午,火腿肠供货方代表周某出具了一张“状况阐明”,称这根火腿肠发臭,是在运输过程中刮擦开裂漏气所致。
昨日下午,美惠佳超市担任人孟先生承受颍州晚报记者采访时表示,消费者反映的某品牌鸡肉火腿肠发臭的问题的确存在,不过不是产质量量问题,只是偶提问题。
“有可能是这根火腿肠一头的铝钉在搬运时松动了,进了空气招致蜕变。”孟先生说,该超市上月才开业,这批火腿肠的消费日期是今年8月3日,不存在销售过时产品问题。
“我们查过了,其他同批次的产品均无此问题,都还在售,不存在产质量量问题。”孟先生表示,对姜先生反映的问题将协商处理,会给予消费者恰当补偿。