湖南郴州墙体广告  为了进一步提高移动有线宽带用户运用感知和满意度，郴州铁通对照湖南移动“家宽健康度”各项目标，仔细找家庭宽带装维作业中的短板，施行多项办法强化家宽协维效劳质量，取得杰出的作用。
　　一是加强工单时限办理。由客响班、经营部工单办理员协同负责对装、移机、毛病、投诉等工单的处理状况进行盯控、预警和督办，尽力缩短期工单时限，湖南郴州墙体广告保证工单处理及时率到达100%；二是执行成果办理。对各网格人 员回复的装、移机、毛病、投诉等工单，客响班组织专人对客户进行回访作业，了解客户对装维员的效劳评价，反馈效劳缺点，及时改善；三是强化技术训练。经过 集中训练、现场辅导等方式，接连举行多期装维效劳标准、事务技术、安全准则技术训练，不断提高装维员事务技术，提高工单质量。
　　经过以上多项办法的施行，郴州铁通家宽协维效劳质量稳步提高，湖南郴州墙体广告并在湖南移动家庭有线宽带效劳质量对标体系对郴州移动的考评中得到了直观的表现，考评分值由上半年中游水平提高到现在的前三名之列，得到客户和移动方面的一致认可。