江西萍乡墙体广告  缠访、闹访的少了，“信访不信法”的现象少了，合理反映合理诉求的多了；信访总量减少了、集体访减少了，信访事项办结率提升了。
　　2015年，市委、市政府以展开“三严三实”专题教育为契机，把信访工作摆在突出位置，坚持问题导向，增强变革创新，强化法治思想，以维护大众 合法权益为中心，以深化推进信访工作制度变革为主线，江西萍乡墙体广告以信访工作法治化建立为抓手，以争创全省信访“三无县区”，全市信访“五无”单位、乡(镇街)为举 措，在践行“三严三实”中，做好“义务信访、阳光信访、法治信访”三篇文章，一大批信访突出问题得到了有效处理。
　　“义务信访”把矛盾化解在萌芽
　　“面对问题不逃避”，“面对矛盾不推诿、不扯皮”，“直面大众诉求，不敷衍”。
　　过去的一年，市委、市政府高度注重信访稳定工作，市委书记江西萍乡墙体广告刘卫平提出要按“三严三实”请求做好信访工作。市委、市政府将信访工作与经济社会开展 同部署、同推进；信访工作列入社会开展综合考评、列入变革总体部署、列入法治化建立。市委书记刘卫平，市委副书记、市长李小豹，市委副书记李江河等市指导 屡次专题听取信访稳定有关工作状况汇报，屡次召开重点信访问题专题会议，停止研讨部署，亲身接访，谐和处置疑问问题。市指导还轮番到市信访局坐班接访，亲 自下基层督导信访问题的落实，处理复杂疑问信访事项成为市指导接访常态，2015年，有35名市指导来接访大厅接待137批上访大众。
　　市指导亲力亲为处理大众合理诉求，为各级指导干部作出了很好的表率。各县区也加大了疑问信访问题的处置力度，芦溪县全年有41件信访突出问题列 入县级指导包案，已办结32件；县级指导坐班接访178次，接待大众来访167批1035人次，有17件重点信访问题在指导注重下得到处理。莲花县以县委 书记大接访活动为载体，制定了县级指导干部工作日接访布置并向大众公示，经过县指导接访抓难点，推进了全县信访工作的展开，使大量突出信访问题得到化解； 同时，以县指导包案为依托，分四批梳理出66个突出疑问信访事项报县委会讨论、研讨，停止县指导包案，依照“一个信访事项，一个包案指导、一个义务群体、 一份工作计划、一套化解措施”的请求，有效化解疑问信访问题，坚持信访工作准绳，确保了全县的稳定。安源区、上栗县坚持落实“指导包案、一岗双责”请求， 对排查出的突出信访问题停止集中交办，落实义务主体，请求各乡镇党委书记和乡镇长依照“一个重点信访事项，一名主要指导、一套引导机制、一抓到底”的工作 请求，全力推进化解；如湘东区实在处理民生问题，将疑问信访积案化解到位，针对一些诉求无政策根据，无义务主体，又有一定合理性的信访疑问案件，落实特殊 疑问信访救助制度，区本级财政每年预算信访救助金用于处理信访疑问问题，2015年湘东区用足用活该项机制精准救助，处理疑问信访案件19件。
　　市信访局班子成员轮番坐班接访，同时拓宽信访受理渠道，构建网上信访、手机信箱受理方式，便当大众，构成“信、访、网、电”四合一受理平台，及 时推进处理大众合理诉求。市信访局接访人员严厉依照国务院《信访条例》规则，做到应受尽受、应办尽办，强化首办义务，并严厉依照“把信访人的根本状况搞清 楚、把反映的问题诉求搞分明、把问题的性质类型搞分明、把相关的事实证据搞分明、把处置的政策法律搞分明”的请求，认真接待每位前来信访大厅反映诉求的群 众，认真看待每一件信访事项。
　　“阳光信访”促进公平正义
　　“民意民声互动平台”愈加畅通；网上信访愈加公开、江西萍乡墙体广告公正、透明；党代表接访愈加贴心，把矛盾纠葛化解在基层和萌芽状态。
　　过去的一年，我市加快网上信访平台建立，依照公开、公正、透明的准绳，进一步推进了“信、访、网、电”四位一体的工作方式，完成信访问题受理、办理、回答一体化、即时化；完成了让大众少跑路、让数据多跑腿的明显效果。
　　放开和畅通网上受理。我市充沛应用“互联网+”树立网上信访新平台，自2014年9月“民意民声互动平台”树立以来，分离网上信访推进年活动， 我市进一步加大了“平台”建立力度。目前，在江西萍乡墙体广告系统中有425个县区和市直单位开通了账号，录入信访问题11616件次，其中上级转交办606件次，市级录 入6434件次，县级及以下录入3677件次，全市开通账号的市直单位录入率到达95%，县区及乡镇(街、管理处)的录入率到达100%，县直单位录入率 到达97%。初信初访一次性办结率从过去的70%进步到87%，信访事项均匀办理时间由45天缩短到25天，大众对信访工作的称心度由80%提升到96% 以上，大众信访方式也愈加理性文化，电话、短信、视频等电子网络访占比由过去的缺乏5%上升到41.2%。
　　充沛发挥党代表休会期间的作用。在党代表休会期间，我市将每月的20日肯定为党代表接访日，全市339名党代表活泼在基层、在一线，倾听百姓心 声，效劳党员大众，搭起党群联络桥梁。与此同时，在“民意民声互动平台”率先搭建党代表工作室模块，经过设立在全市的12个代表团对党代表下访、接访搜集 到的问题和意见及诉求，运用“平台”录入、转送、交办。2015年，我市党代表工作室接待大众800余人，受理大众诉求206件，处理问题190件。
　　依照“控增量、减存量、提质量”的目的，全市信访部门展开“信访怪圈”破解年活动，化解积案。信访部门增强初信初访初电受理办理工作，严厉落实 首办义务制，请求做到“谁受理承办的信访事项，谁担任彻底息访息诉”；下鼎力气化解复杂疑问信访问题，减少积案存量，2015年我市展开的“秋季行动”， 排查出90件重点信访案件，停止集中交办、专项督办。对长期得不到化解的信访积案，由市委、市政府督查室停止督办，对严重信访案件市委书记、市长亲身调 动，催促相关中央和部门调整办案人员或上提一级来办理。
　　“法治信访”化解“信访不信法”
　　“保证合理合法诉求按照法律规则和程序就能得到合理合法的结果”，“信访不信法”、诉访穿插、法内处置和法外处理并存等问题得到有效处理。
　　我市将信访工作归入法治轨道。在纵向上推行逐级上访制度，依照“属地管理，分级担任”和“谁主管，谁担任”的准绳，压实各级各部门的义务，构成 统一指导、部门谐和、统筹统筹、标本兼治，各负其责，齐抓共管大格局。在横向上推行法律优先和诉访别离准绳，关于应当经过仲裁、行政复议、涉法涉诉等途径 处理的问题，或者触及人大、检察院、法院的事项，交由有关单位按法定程序处置。同时，既保证正常信访大众的合法权益，又依法严肃处置非正常信访活动中的违 法立功活动。经过依法管理，打造畅通、有序、务实、高效的信访工作新次序。
　　创新机制依法按政策处理实践问题。对久拖不决的疑问案件停止“一竿子”插到底，“一揽子”处理问题，我市出台了“9+N”信访积案结合调查机 制、律师第三方评查机制、信访案件剖析研判约谈机制。用法制思想和法制方式深化推进信访制度变革，全面落实依法逐级走访方法，着力处理工作不标准、落实不 到位等问题；同时，增强对越级走访大众的思想教育引导，引导其依法逐级反映诉求；树立联络沟通机制，增强对越级访的剖析研判约谈机制，对8个乡(镇、街) 党委书记停止约谈和研判剖析，疾速改变了被动场面。