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工商部门发布2月份消费警示 服装鞋帽居民服务等成投诉热点

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2016年03月03日 10:03 相关案例: 本文标签: 河南焦作墙体广告

  河南焦作墙体广告  日前,市工商体系12315指挥中心发布2月份花费警示,服装鞋帽、居民效劳等成投诉热门。
  2月份,市工商体系12315指挥中心共受理花费者咨询779件、投诉75件、告发9件。到目前,已处理投诉75件,为花费者挽回经济损失0.68万元。
  2月份花费者投诉的基本情况为:产品花费41件,河南焦作墙体广告占花费者投诉总量的54.67%。其间,日用百货类投诉12件,占产品花费总量的29.27%,居第一 位。效劳花费34件,占花费者投诉总量的45.33%。其间,居民效劳11件,占效劳花费总量的32.35%, 居第一位。
  2月份,花费者对日用百货类的投诉较多。其间,对服装鞋帽类投诉较为会集,涉及疑问主要有:衣服呈现开裂、抽纱、起球等;鞋类呈现脱胶、开裂、鞋底渗水等。
  家用电子电器类投诉近两个月一直居高不下,花费者投诉的疑问有:商家以报价优惠、产品紧俏等说辞劝说花费者交纳全款采购产品,后又以厂家未发货等托词奉告 花费者不能准时到货;商家对产品功用夸张宣扬、河南焦作墙体广告不兑现赠品许诺;商家送货装置不及时或因装置不专业等形成产品在运用过程中呈现疑问。
  2月份,花费者对居民效劳类投诉是效劳花费范畴的要点,会集河南焦作墙体广告在美容美发、健身、洗衣、摄影及扩印等方面,疑问大多与储值卡有关。具体情况有:花费者处理 一定金额的储值卡后,商家俄然歇业不干或转让,形成花费者在储值卡未花费完时就不能运用;在理发店、美容店等处理的储值卡余额缺乏时不能以现金支付,需存 入固定金额后方可运用河南焦作墙体广告;商家许诺储值卡各分店通用,但分店与总店说法不一,花费者在实践花费时不能通用。市12315指挥中心建议,花费者在预定效劳或办 理各种储值卡时,要与商家签定书面协议,明确两边权利义务,并由两边签字承认,以保证其有用。

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