贵州墙体广告策划 消费者到银行采购理财产品等,再不必忧虑被忽悠了!记者昨天得悉,
贵州银监局将催促银行业金融机构,对采购过程进行全程同步录音录像,此举将有用维护金融消费者的合法权益。
理财难兑付、银行卡被盗刷、不明收费繁复、金融消费被绑缚,信用卡办卡简单销卡难……虽然银行业金融机构的效劳越来越交心,但仍然有有些消费者对上述金融效劳不满足或遭受本身权益被损害,消费者对于金融范畴的投诉也逐年增多。
为进步消费者金融认识、
贵州墙体广告策划维护合法权益、疏通维权途径、下降维权成本、标准金融市场秩序,
贵州银监局2014年建立消费者权益维护处,辅导和催促辖内银行业金融机构展开消费者权益维护作业。
2015年,消保处投诉热线接听电话上千起,消费者投诉主要集中在对效劳质量不满足、银行卡盗刷、收费不合理、出售理财产品不标准等方面。受理有用投诉共107笔,做到反映疑问100%有用处置、投诉人反馈98%根本满足,完成全年投诉事项零积案。
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对金额较大或涉及面较广的典型事件,
贵州墙体广告策划请求银行业金融机构查阅出售监控、约谈责任人员、疾速盯梢处理、上报报告资料,多方联动,及时处置。全年为消费者挽回经济损失4笔,共68.28万元,和谐处置减免利息、罚息3笔,共626.25元。
据悉,2016年
贵州银监局将进一步完善消费者权益维护考核评估,组织展开“金融常识进万家”宣传效劳月活动,催促银行业金融机构执行自有理财产品和代销产品出售过程同步“双录”(录音录像)和专区办理,并在软硬件建造老练后向
大众开放消费者权益维护效劳区,坚持“防止为先、教学为主、
贵州墙体广告策划依法维权、和谐处置”的原则做好消费者权益维护作业。