河南漯河墙体广告 昨天上午，我市工商行政管理局举办3.15新闻发布会，就2015年漯河花费者维权基本状况以及本年“3.15”活动状况进行通报。
　　河南漯河墙体广告 记者从发布会上获悉，2015年，我市工商局12315指挥中心经过来电、来访等方法共受理花费者咨询、申述、告发8764件。其间，花费者咨询6212件、投诉2334件、告发218件，投诉和告发处理率别离为93.02%和100%。与上一年同期相比，本年受理的咨询量和投诉量别离增长了15.29％和45.51％。花费者咨询疑问首要会集在商品质量、效劳花费等方面，其间商品质量类咨询量最大，效劳花费类咨询居次位。河南漯河墙体广告 2015年花费投诉热门首要会集在服装鞋帽、手机、轿车、电视机、空调器等商品质量疑问及电信效劳、洗染、快递等效劳方面，其间，服装鞋帽和电信效劳别离位列商品类投诉和效劳类投诉首位，变成花费者反映最为激烈的疑问。
　　“3.15”新闻发布会上还通报了2015年度反不正当竞争、治理商业贿赂、打击传销的工作状况以及市内公交车效劳状况、轿车4S店效劳满意度花费者调查测评陈述。一起，还发布会了市花费者协会2015年十大投诉典型事例和花费维权十大热门，其间，网络出售无理由退货遭受执行难、河南漯河墙体广告 高级服装干洗要保价、跨国跨境花费维权难、物流快递损丢货品无赔偿标准、花费者个人信息走漏等都变成花费者维权热门