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贵州公布2015年消费维权十大案例 你遇到过没?

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2016年03月15日 11:03 相关案例: 本文标签: 贵州铜仁墙体广告

  贵州铜仁墙体广告  事例01
  加强农资监管
  确保农人权益
  2015年3月15日,遵义市道真县商场监督管理局执法人员对王某运营的50kg/袋“武捷”牌过磷酸钙(化肥)进行抽样,经查验,其有效磷的质量分数、水分的质量分数项目不符合GB20413-2006《过磷酸钙》规范规则,为不合格产品。
  点评:此案中,当事人违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条第二款“制止出产、出售不符合确保人体健康和人身、产业安全规范和请求的工业产品”之规则,已构成出售不合格过磷酸钙的违法做法。
  事例02
  运用格局条款扫除花费者权力,“终究解释权归本店”被叫停
  2015年5月6日,贵州铜仁墙体广告福泉市商场监督管理局执法人员在金山办事处泉东商场,发现当事人刘某在营业场所门口的台阶上铺设了两张“五一钜惠全场手机贱价来袭”的宣扬广告,并标明:“本活动终究解释权归本店一切”。
  点评:“终究解释权”俗称“霸王法令”,一向饱尝社会诟病。根据《合同法》第一百二十五条规则:“当事人对合同条款的了解有争议的,应当依照合同所运用的词句、合同的有关条款、合同的意图、买卖习气以及诚实信用原则,断定该条款的真实意思。”可见,关于合同条款的解释权并非一方当事人所享有贵州铜仁墙体广告,而是由合同各方当事人一起享有。
  事例03
  严查保健食品广告
  确保大众健康安全
  2015年7月1日,国家工商总局广告监管渠道监测发现:2015年5月至6月,一电视台在新闻归纳频道发布“一碗泄油瘦身汤”保健食品广告。经查,贵州广联年代广告传达有限公司是该电视台部属公司,全权负责电视台广告运营管理等事务。该广告为保健食品广告,当事人超批阅规模发布广告,一起在广告宣扬中将保健食品夸大为具有医治效果的产品进行虚伪宣扬,致使病人盲目信任,误导了花费者。
  点评:而当事人为了到达公司利益意图,将保健食品混杂成能看病的药品在该电视台新闻频道违法发布了广告,并未标明“本品不能替代药物”,进行违法宣扬,误导花费者贵州铜仁墙体广告,损害了花费者对其产品真实状况的知悉权。
  事例04
  严查处方药广告
  保护花费者合法权益
  2015年6月,黔东南州工商局根据省工商局供给的违法广告要点案件线索,对黔东南州电视台发布的印度选停癣药、陆陆通人参再造丸、藏福康十五味黑药胶囊等三种药品广告涉嫌严峻违法进行调查处理。经查,黔东南州电视台发布的上述药品广告为委托发布。
  点评:本案中,当事人委托黔东南州电视台发布广告的三种药品均为处方药,三则广告均不一样程度的富含不科学的表明功效的断语或许确保,并富含运用专家、病人名义和形象作证实的内容。根据《广告法》中“不得以赠送医学、药学专业刊物等方法向大众发布处方药广告”之规则等,和《行政处罚法》第二十七条之规则,贵州铜仁墙体广告对当事人进行行政处罚,依法保护花费者合法权益。
  事例05
  梵净美景引人往
  网购门票添烦事
  2015年10月3日上午,铜仁市江口县消协接到黑湾河花费投诉点电话,称来自于黑龙江等8个省市的108名游客在黑湾河莲花广场执勤点团体投诉。游客代表称,国庆前夕他们在网上看到某旅行社可代售“梵净山旅行参观门票”的信息,他们在网进步行了预定,并将门票费290元汇到了某网络旅行渠道账户上,但10月3日他们来到景区时却被该旅行社代表告知门票没有了,致使他们不能上山参观。
  点评:花费者根据旅行社可代售“梵净山旅行参观门票”信息,在网上预定了门票,却没有得到相应的效劳,旅行社没有实行有关责任,故应承当相应责任。如今线上旅行发展迅速,花费者在网上选择旅行产品和效劳时,应选择诺言好、知名度高的旅行渠道,遇到相似状况时一定要坚持镇定,活跃依法维权。
  事例06
  购车遭受强售稳妥
  依法调停成功维权
  凯里市花费者田女士2015年8月在凯里市某汽车城交纳了5000元定金,订货了一辆报价为15万元的某品牌汽车,9月6日到汽车城交纳了全款预备提车时,经销商俄然提出需求另外采购一笔报价为7000元的稳妥,花费者认为报价太高回绝采购,经销商表明公司规则不采购稳妥就不能提车。
  点评:根据《花费者权益保护法》第九条:“花费者享有自立选择产品或许效劳的权力”;第十条:“花费者享有公正买卖的权力。花费者在采购产品或许承受效劳时,有权获得质量确保、报价合理、计量准确等公正买卖条件,有权回绝运营者的强行买卖做法”之规则,经销商这种逼迫花费者采购稳妥的做法严峻侵害了花费者的自立选择权和公正买卖权,花费者有权回绝。
  事例07
  预付卡退款遭回绝消协调停挽回丢失
  2015年6月24日,毕节市七星关区花费者袁女士花1980元钱在七星关城区某婚纱摄影店办理了一张预付花费卡,当天花费了480元,剩下的1500元一向未运用。依照其时签署的合同规则,如花费卡内剩下金额未花费,满3年后可以返还余额。袁女士在3年中没有运用过该卡,办理的这张卡按约好应返还1500元。2015年5月1日,袁女士找到该婚纱摄影店,请求返还花费卡上的1500元钱,可婚纱摄影店人员说老板已换,如今无法返还。
  点评:本案中,婚纱店以运营者负责人改变,合同并非如今的负责人所签定为由回绝实行责任,也即是所谓的“新人不认旧账”,无理回绝花费者的合法请求。根据《花费者权益保护法》中的规则,运营者以预收款方法供给产品或许效劳的,应当依照约好供给。未依照约好供给的,应当依照花费者的请求实行约好或许退回预付款;“并应当承当预付款的利息、花费者必须付出的合理费用”之规则,现任运营者必须实行花费者与本来运营者签定的合同,自觉保护花费者的合法权益。
  事例08
  金项圈以旧换新分量减
  消协安排调停笑开颜
  花费者邓某2015年2月25日在道真某商场的金银珠宝货台将自个8.942克的“中晖”牌千足金项圈采纳以旧换新的方法(并交加工费118元后),换得老凤祥牌3D硬金吊坠一个,在佩带中发现换来的吊坠在分量上有疑问,便到金银店约秤,发现该吊坠(还包括带子)只要3克。但运营者以“其时花费者认可为由”回绝花费者提出的退回原物的请求。
  点评:根据《花费者权益保护法》第十条:“花费者享有公正买卖的权力。花费者在采购产品或许承受效劳时,有权获得质量确保、报价合理、计量准确等公正买卖条件,有权回绝运营者的强行买卖做法。”运营者以3克吊坠换花费者8.9克项圈显然有失公正!又以“其时花费者认可为由”回绝纠正自个过错,更是错上加错!
  事例09
  银行存款不翼而飞
  盘县消协追回丢失
  花费者郑女士2015年3月30日接到一条短信:“{XX付出}验证码78…6,注册快捷付出后,银行卡将与XX付出账号(183……164)绑定。共抵欺诈,守护验证码。”随后又收到XX银行短信提示,“你某某卡号,XX银行支出(XX付出)1000元”。她觉得十分古怪,自个既不上网,也不在网上展开任何事务,收到第一条短信后也未予理睬,怎么会有此类状况发作?感受被骗了,所以急忙到银行取出余下的存款并冻住了账户。
  点评:XX付出渠道为花费者供给效劳,必定要为花费者供给安全确保。网络付出作为一种新的花费方法,运用者很多,咱们等待更安全的网络付出,一起也倡议公司高度重视并自觉保护花费者合法权益,一起建设安全定心的花费环境。
  事例10
  网络购物心情爽
  产品欠安又闹心
  花费者谢某5月31日在某网络买卖渠道的某旗舰店采购了一套报价8180元的真皮沙发,可安装好以后发现沙发坐上去简单变形,感受沙发的皮质不好,希望退货退款。可是与经销商联络却得不到回应,与某网络买卖渠道联络洽谈退货也得不到明确答复。
  点评:根据《花费者权益保护法》规则,运营者选用网络、电视、电话、邮购等方法出售产品,花费者有权自收到产品之日起七日内退货,且无需阐明理由。别的根据产品性质并经花费者在采购时承认不宜退货的产品,不适用无理由退货。花费者退货的产品应当无缺。运营者应当自收到退回产品之日起七日内返还花费者付出的产品价款。退回产品的运费由花费者承当;运营者和花费者另有约好的,依照约好。

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