上海墙体广告设计  据《劳动报》报道，“花了6万余元，在淘宝买了号称美国顶级实验室研发的祛痘产品，但运用后痘痘却越来越多。”市民向女士等七人近日致，电本报新闻热 线13671686848，讲述了网购的糟心阅历。她表示，店家自称是哈佛博士，产品也全是实验室特供，但实践提供的信息破绽百，出，所谓的祛痘灵药是“三 无”产品。据悉，向女士在和其他买家交流时发现，至少十几人被骗了，金额逾40万元。但是，消费者在维权时遇，到了不少艰难。
　　买了6万元产品 痘痘却越来，越多
　　向女士通知记者，去年4月脸上长了不少痘痘，便四处寻觅良方。机缘巧合之下，她在淘宝首页看到一家名为“美国问题肌肤颐养品代购”的商品，卖家自称是哈佛博士，祛痘产品都是与美国顶级实验室及博士后团队特地研制，种种描绘让她心动不已。
　　“产品贵得吓人，一套鸡尾疗法酒祛痘八千多，一个植物提取物精髓几千，一个什么线粒体排毒又要几万。”向女士说：“不过，当时由于治痘心切，也管不上这 么多了。”客服让她发了舌苔、脸部照片停止诊断，最后称她痘痘非常严重，需求立刻治疗。思索到产品价钱不菲，客服谈吐又显得相当专业，向女士当即拍下了一 套。
　　但是，在运用过程中痘痘却越来越多。“一开端和商家反映，她说是排毒反响，让我坚持运用，到6月底，脸爆痘非常严重，几乎惨不忍睹。”向女士说，祛痘产品包装粗陋，仅贴着一个法语标签，无保质期、消费厂家及成分阐明。
　　向女士赶紧去了正轨医院，皮肤科医生表示基本没有排毒一说，并倡议她立刻停用“三无”护肤品，防止“毁容”。
　　卖家自称哈佛博士 有质疑就被踢出群
　　看着手中这些重金买来的瓶瓶罐罐，向女士决议将它的来历调查明白。她说，店家为淘宝买家们建了一个微信群，她开端悄然地联络其他买家，沟通之下，大家都觉得这些号称来自美国顶级实验室的祛痘产品有些形迹可疑。
　　“店家自称哈佛博士，产品都是实验室研发，非常高端。但一碰到买家请求提供产品检测报告、停业执照时，就会被清算出群。”向女士说。
　　“我们又特意去淘宝店看了下，店铺一些成分的英文描绘也破绽百出。”她举例，如某款精髓液的成分赫然写着sleeping40%，而sleeping译 为睡觉；不少单词的动词、名词也混用，一些句子明显是翻译软件翻译的，基本不像博士程度。最无语的是，查阅材料后，她们发现所谓的“鸡尾酒疗法”其实是治 疗艾滋病的，和祛痘基本没有关系。
　　带着疑惑与愤慨，向女士请求店家出示产质量检报告。“卖家回复说祛痘产品来自美国，没有质检，只要美国食品药品管理局的备案。但依据她提供的信息，在美国食品药品管理局的官网上没有搜索到任何信息。”向女士说。
　　当向女士等人进一步请求查看产品信息时，她们也被卖家踢出了群。
　　淘宝终于回应五日内发布信息
　　电话拒接，音讯不回……联络途径只剩下退货地址所显现的一家公司及淘宝平台。但是，在长达数月的维权过程中，淘宝常以“联络不上卖家”、“订单成交时间曾经过去太长”为由，未正面回复。
　　“卖家把我们都拉黑后，我们先是找到了注册在上海自贸区的‘曦睿安康’有限公司。由于此前，卖家曾屡次在群里说过本人新开的公司就是‘曦睿’，还拜托大 家帮助发布招聘信息。而且，淘宝店退货地址、收件人都与公司地址、法人分歧。”但是，当消费者赶抵达尔文路找到这家公司后，后者坚称并没有在淘宝上售卖过 任何产品。
　　消费者表示，开端和淘宝反映时，其称间隔购置日时间太久了，无法处置。在其他部门介入下，淘宝开端配合理解，但屡次反应称无法联络上卖家，心有余而力不足。
　　昨日，记者在淘宝搜索发现，店铺依然在开业，店内的产品曾一度下架，往常又已重新上线，价钱从百元至千元不等。产品描绘中，美国实验室、来自美国医学院 线等关键词仍频频呈现，店铺首页赫然挂着“博士线前沿研发、美国顶级医学院线药妆保健品”的标语，颇为吸收眼球。对此，淘宝表示，已介入理解，并将依据消 费者请求，五日内依法披露商家注册信息。
　　“在淘宝上售卖化装品不需求运营执照，而且店铺之前写的是‘代购’，所以状况处置起来比拟复 杂。但消费者能够填写信息披露申请表，提供自己身份证复印件，请求淘宝披露店家信息以便维权，对此我们将积极配合。”淘宝相关担任人表示，假如店铺涉嫌售 假、违规等，他们也将予以关店处置。
　　记者理解到，目前淘宝工作人员已联络上了商家及多位投诉的消费者，其中已完成局部退款。