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上海市消保委先后建立起"三大机制" 11年化解110余万件消费投诉

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2016年03月16日 11:03 相关案例: 本文标签: 上海墙体广告

  上海墙体广告  据《劳动报》报道,2016年是“十三五”规划施行的开局之年,也是供应侧变革的攻坚之年。为留念第34个国际消费者权益日和,上海市消费者维护运动 30周年,昨日上午,上海市举行“新常态新消费新开展”———留念3·15国际消费者权益日暨上海市消费者维护运动,30周年座谈会。市人大常委会副主任洪 浩、副市长光阴辉、市消保委主任杨定华列席并讲话。
  自2004年改制来,全市各级消保委,共妥善化解消费者投诉近110余万件,近5年连 续年均超越10万件,2015年已超越12万件。为保证消费者的诉务实现,上海市消,保委先后树立了投诉联网机制、专业维权机制、诉调对接机制“三大机 制”,做到抵消费者的投诉事事有回音、件件有下落。
  为引领新消费、召唤新供应、效劳新需求,充沛发挥专家的智囊作用,市消保委将与上海 社科院社会学研讨所停止战略协作,共同筹建“上海新消费研讨中心”;结合上海法学家企业家联谊会组建“上海消费维权百人法律效劳团”,使之成为沪上维护消 费公正、保证维权正义的一支生力军。
  市人大常委会副主任洪浩对新形势下的消费维权工作提出新请求:要实在保证消费公平和维权正义,不时增强消费维权法治化进程,努力在全社会营造浓重的法治气氛。他强调,强化法治保证,同样需求会聚各方力气,构筑共治格局。
  副市长光阴辉在讲话中指出,30年来,上海市消费者维护运动一直坚持法治为上、民生为本、公正为核,消费维权工作特性鲜明、成果突出,特别是市消保委提 起的全国首例消费公益诉讼,得到全国人大常委会的充沛肯定,并被最高人民法院入选为2015年推进法治进程十大案例。他请求消费维权工作要紧紧抓住供应侧 构造变革的“牛鼻子”,加快产业调整、产品晋级、供应保证的步伐,为新兴的消费热点、重生的消费潮流提供开展环境。
  市消保委秘书长陶爱 莲做主题发言,回忆30年来市消保委在稳固和完善维权体制、创新维权思绪和维权方式的胜利做法。面对经济新常态、消费新开展,市消保委主任杨定华指出,要 大胆探究多元化消费纠葛处理途径,增强正面宣传引导,及时向消费者传送维权正能量,另一方面要满腔热忱地把消费者最直接、最关怀、最理想的权益维护问题解 决好。

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