湖北襄阳墙体广告 15日,有读者来电称在华润燃气遭遇缴费难,记者随后来到坐落襄城南街的华润燃气客服基地体会采访。
当日下午4时,在客服基地经营大厅,等候的坐位上坐满了前来缴费的市民,旁边还有人站着等候(
湖北襄阳墙体广告如图)。一些市民看到等候的人太多,仓促脱离。记者在取号机上取了一张号码纸,参加等候队伍。
该经营厅有三个窗口,可是只要1号、2号窗口在处理事务,3号窗口的作业人员正
湖北襄阳墙体广告在收拾单据。记者上前问询3号窗口为何不叫号处理事务,该作业人员表明,她正在做别的作业,这台电脑不
湖北襄阳墙体广告能处理缴费事务。
在大厅坐着的一位市民诉苦,取号以后现已等了半个多小时了,还不知要等多久。记者观察发现,因为一些市民在处理开户等事务,耗时较长。
接着,记者与3号窗口的作业人员商量,能否参加到处理事务的队伍,多次劝说后,3号窗口的作业人员拿出叫号机,开端处理。
据了解,近来华润燃气的系统正在晋级,署理网点无法处理缴费事务
湖北襄阳墙体广告,致使在经营厅处理事务的人较多。有市民表明,已然有特殊情况,华润燃气就应设法应对,如在经营厅增设处理窗口、加快处理速度等。