广西手绘墙体广告　　这4个月竟用去了2160吨水，相当于20年的水费总和。”近来，柳州市磨滩路天鹅湖小区居民罗先生反映，他们家的水表无故“爆表”，只是4个月，就被收取近8000元的“天价”水费，而他们家往常每次抄水表，水费都不超越100元。
　　居民：
　　水表“爆表”惊现高额水费
　　上星期，家住天广西手绘墙体广告鹅湖小区的罗先生发现，家里莫名被停水，经询问小区物业得知，本来他们家的水表反常猛转，被物业工作人员发现后关阀的。他又查询了水务公司96332热线，发现本年1月11日和3月11日两次抄表的用水量大得惊人。
　　“1月11日抄表用水量是600吨，3月11日抄表用水量是1560吨，水费分别是2171元和5811元。咱们在天鹅湖小区住了10年了，往常每两个月用水量仅为30吨摆布，水费30—80元。”罗先生表明，关于呈现这么的“天价”水费无法接受。
　　在罗先生出示的2015年的水费清单上，记者看到罗家两个月用水量（单月抄表）通常都是三四十吨摆布，水费单上的水费额度也在30-80元之间，并没有超越100元的状况。
　　罗称，因为没有收到水务公司发放的水费清单，所以一直都不知道这几个月的用水状况。他交纳水费都是以银行代扣的方法，可是因为银行卡没有绑缚短信银行，所以他也不知道有反常。直到上星期他知晓水费呈现反常后，才发现1月份的广西手绘墙体广告水费现已被扣掉2171元，赶忙将银行卡里的钱取出，防止被扣，“交纳水费是职责，可是关于这么的天价水费，在没有详细处理方案之前，只能暂时停缴”。
　　因素：
　　埋在地下的表后管漏水
　　发现“爆表”后，罗先生屡次联络96332客服，并请小区物业参与勘测，寻觅“爆表”因素。
　　“家里面没有漏水，屋外可见的管道也没有发现有漏水、冒水现象，但家里封闭所有水阀后，水表仍然滚动飞速。”罗先生称，因为找不到“爆表”因素，开端怀疑是埋在地下的水管漏水。
　　以后，罗先生买回水管等资料，在物业公司水电工的帮助下，将表后管埋在地下的有些从头改线，完成后，发现水表工作康复正常，证实“爆表”确系表后管漏水所致。
　　尽管找到了“爆表”的因素，可是关于这“天价”水费，罗先生觉得既冤枉又无法，“我没有多用一吨水，可是这笔账却记到我头上，感受非常不公平”。
　　罗先生称，水务公司在首次用水量反常的状况下没有及时奉告，才致使第二次呈现“天价水费”，“上一年底以来，咱们没有收到水广西手绘墙体广告务公司发放的水费告诉单，也没有收到电话短信奉告用水量呈现反常。依据规定，抄表员对用户水量存在反常状况有实行奉告的职责。假如其时就及时奉告水量反常的状况，就不会发作5811元的天价水费”。罗认为水务公司没有实行奉告职责，在“天价”水费上有必定职责。
　　水务公司：
　　将与业主洽谈处理
　　昨天下午，记者来到柳州市威立雅水务有限公司，客服部相关担任人表明他们现已接到了罗先生的反映，也派出了工作人员与罗进行对接与处理。
　　该担任人表明，1月11日抄表员发现罗家的水表呈现用水量反常的状况后，确实是想告诉他，但其时罗不在家，且他在水务公司没有留下联络电话，所以抄表员只能将罗家的总水阀封闭，等候罗先生致电水务公司作进一步处理，“惋惜其时罗先生直接找了物业从头开了水阀，并没有联络水务公司，才会致使过错的连续”。
　　关于不发水费告诉单的质疑，该担任人称，从上一年开端，为了环保，水务公司逐渐对用户暂停发放纸质的水费告诉单，改为手机短信的方法奉告，“最初罗先生处理事务的时分，没有留下联络方法，所以发作‘爆表’的状况也无法及时告诉他做进一步处理”。
　　该担任人表明，尽管依据相关规定，表前管由水务公司担任保护，表后管由用户自己保护。可是在该事件中，工作人员有做得不到位的当地，水务公司也将承当必定的职责。下一步，将与罗先生作进一步洽谈，力求将此事圆满解决。
　　该担任人还特意提醒市民，若家里的水表呈现反常，必定要在第一时间拨打96332水务热线处置，防止不必要的丢失。此外，主张没有将手机与水费进行短信绑缚的用户，及时到各营业厅处理绑缚手续。