安徽铜陵墙体广告 据大江晚报报导， 现在，不少市民关于功能强大的智能
手机“爱不释手”，那么不离身的
手机，安全是不是值得信任呢？3月26日，市民李女士@大江晚报微博投诉称，从苹果官网购机不满一年的苹果iphone 6P
手机俄然爆破，几乎炸伤自个3岁的女儿，而市民何女士也投诉，自个单位团购的苹果iphone 5S
手机俄然在口袋中自爆，将外衣炸破。两位市民将爆破后的
手机邮递至苹果
公司上海修理处修理后，均得到“外力要素”致使
手机爆破，
安徽铜陵墙体广告苹果
公司不予补偿的回复。
据市民李女士介绍，她于2015年2月底在苹果官网花费6888元订货了一台苹果iphone 6P
手机。本年1月25日晚，她正在洗漱预备睡觉，3岁的女儿坐在卧室床上拿着苹果iphone 6P
手机看动画片。她洗完脸进卧室时，无意间看见女儿手中的
手机有些不对劲，“从旁边面看有些曲折变形了，如同正在胀大。”李女士赶忙从女儿手中夺走
手机，她发现
手机旁边面接缝处冒起了烟，就赶忙将
手机扔到地板上，这时候，
手机俄然嘭的一声爆破了，还发生了明火，“咱们是老房子，我怕失火，就用脚去踩灭明火，其时我和女儿都吓傻了，全部房间都是黑烟和刺鼻的烧焦味。”
李女士表明，爆破发生后，她的
手机分成了两块，屏幕碎裂，反面电池处一片焦黑。“我从没想到手时机爆破，假如其时晚一分钟，也许
手机就在孩子的手上爆破了，成果我不敢想。”李女士说，她从前了解到正在充电的
手机或许运用非正品充电器也许会发生爆破，而她的
手机是官网正品且在一年保质期内，充电器均为原装正品，运用时并没有在充电，却俄然爆破了，让她真实想不通，1月26日，李女士就将
手机拿到苹果官方指定的
芜湖修理处，工作人员表明需求将
手机邮递至
上海进行修理查看，查找爆破的要素。
修理2个月后，苹果
公司回复“外力要素”致使爆破不赔换
手机送检后，李女士屡次致电苹果
上海修理处咨询进展，
安徽铜陵墙体广告均得到正在修理的答复，她也将自个的遭受投诉到
芜湖市消费者协会，12315的工作人员也协助她与苹果
上海修理处进行交流和谐，而让李女士没有想到的是，3月22日，她接到一位自称是苹果
公司上海行政部分的吕姓工作人员的电话，说
手机爆破经过查看是由于外力要素造成的，归于消费者自个运用不当，苹果
公司对此不予赔换。
李女士关于这个答复非常不满，要求对方将
手机原件邮回，对方表明“
手机有安全隐患，不能寄回”。在李女士的坚持下，对方将
手机寄回，“我发现仅有
手机寄回，并没有任何查验陈述，就口头上说是外力要素致使，真实不能让我服气。外力要素太含糊，其时
手机发生爆破后发生明火我用脚去踩，必定也会有一些外伤，可是爆破在先，怎么判别这外力是引起爆破的要素呢？”
爆破并非个案iphone 5S在衣袋中自爆
3月26日下午，记者在李女士家中采访时，市民何女士看到李女士发布的微博投诉后联系上她，何女士称自个也遭受了和李女士相同的状况，她带着从
上海邮递回的爆破后的苹果iphone 5S仓促赶来。
何女士介绍说，她的苹果iphone 5S
手机是工作单位从正规渠道团购分发的，运用3个月后，曾于2014年12月因屏幕问题从前更换过一次。本年2月15日，何女士的男朋友在工作时将
手机放在上衣口袋中，
安徽铜陵墙体广告俄然一声闷响，口袋中的
手机爆破了，将厚外套都炸出了口儿。何女士向苹果
公司反映后，客服人员也主张其将
手机邮递到
上海查看，前几天何女士也得到相同的答复，“他们说是物理要素致使的
手机爆破，所以不承担职责。”何女士在记者面前拆开包裹，包裹中仅有焦黑破碎的
手机残骸，并没有附有任何的查看陈述。
两位市民面对着炸得焦黑的
手机，关于苹果
公司给予的答复表明不能承受：“所谓外力或许物理要素的查看，难道即是他们口头说了算吗？咱们消费者不懂技能，终究该怎么维权？”
记者随即拨打了苹果
公司上海行政部的座机电话，联系上了给
芜湖两位消费者回复的吕姓工作人员，该工作人员表明，他仅仅从工程部得到的查看成果转达了消费者，当记者询问是不是能出具官方的查看陈述时，他表明需求对
公司提出申请后，才干给予消费者。
当记者想要了解更多信息时，对方了解到记者的身份后，回绝答复任何问题，称自个所在部分不方便利与媒体接触。当记者询问哪个部分能够便利回复时，他表明不方便泄漏完毕了通话。
记者又联系上
芜湖市消费者协会的工作人员俞俊。俞俊表明他了解
芜湖两位消费者苹果
手机爆破的投诉案，也为此与苹果
公司进行了屡次的洽谈交流，也得到“外力要素致使电池漏液等要素致使爆破”
安徽铜陵墙体广告的最终回复，现在看来，依靠调停已经无法解决问题，假如消费者关于苹果
公司的回复不满，能够采纳自行查验或许经过法院申述的方法持续维权。
