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阜阳新闻网报导,由于网上的一个投诉,阜城学生小冯遭受了一段烦心事:两天两夜里,他的
手机莫名美妙接到许多陌生的打扰电话,均没有显现号码和归属地。他说,
安徽阜阳墙体广告这些打扰电话已严重影响了他的日子和学习。
3月20日前后,他从taobao上相中了一对情侣鞋,优惠后的
报价为145元/双。当天,他就在网上下了订单,购买了两双鞋子。
到货后,小冯发现鞋子与网上的宝物描绘概况不符合。小冯说,通过交流,卖家表明可以退货,并赞同付出运费12元,但需求由他先行垫支。
25日,小冯的鞋子退款成功,但卖家并未付出运费。因而,
安徽阜阳墙体广告他将该卖家投诉到了taobao客服处。
令他没想到的是:不久,他的
手机被打爆了,一分钟足有10多个电话!因而,他的
手机无法用,他人也无法联络到他,严重影响了他的正常日子和学习。
“最终,不得不将
手机卡拔掉。”小冯说,这些电话不显现号码,
安徽阜阳墙体广告也没有归属地。小冯大略算了一下,尔后两天两夜,他大概接到了3000个打扰电话,每次响一两声就挂断。
即便接通电话,对方也会敏捷挂断,这让他不胜其烦。
“投诉后,打扰电话不断。”回想起这件事的始末,小冯认识到了疑问的症结所在。26日,小冯在taobao网上联络上了卖家。“是不是吊销了投诉,你就中止打扰电话?”
“吊销了吗?”卖家如此回复。
对方的情绪,让小冯一会儿理解:的确是卖家由于自个的投诉而歹意报复。为了处理这种烦心事,他不得不服软了。27日,小冯与卖家交流了一番后,吊销了投诉。果然,打扰电话不见了踪迹。
在采访中,小冯在taobao网上打开了该卖家的店肆页面。页面显现,该卖家为一家鞋店,名叫“东乡县华华鞋店”。
两边的聊天记录显现,打扰电话的确为卖家所为,并暗示小冯吊销投诉后,将撤销打扰电话。
遭受这种工作,消费者究竟该怎么处理呢?
发作此事后,小冯曾向阜城颍西派出所报警。小冯说,该派出所民警清晰表明,打电话、发短信等歹意打扰的做法,影响了市民的日子和学习。该做法现已违反了“治安处罚法”的相关规定,但维权存在较大艰难。
对此,颍州晚报记者也得到了相同的答复。随后,颍州晚报记者拨打了taobao客服电话。
该客服电话一名代号为“羽坤”的客服人员表明,小冯遭受的事分为两部分:榜首,邮费疑问需求进行职责方断定,是谁的职责,谁就该承当邮费。第二,打扰电话已不仅是交易的疑问,而是涉嫌歹意打扰,影响了消费者正常的日子。
对于打扰电话的事,taobao网工作人员会进行具体核实,
安徽阜阳墙体广告并妥善处理。若该卖家的做法涉及民事或刑事职责,taobao网工作人员会活跃合作消费者和警方取证。