“应急通”有五大功用：应急救助、应急常识宣教、应急预警信息发布、社区布告和生活应急。
　　经过“应急通”在线渠道，用户能在突发事情发作的第一时间，在线查找到周边就近的应急志愿者、社区应急消防服务站、110、医院等有关人员和安排。联系线下“社区应急消防服务站”硬件建设跟进，突发事情可在第一时间得到先期处置，解决社区应急最终一公里的难题。
　　该软件由广东省应急协会自立研制。据了解，“应急通”上线后，在政府支持下，该协会将安排大街、社区内的治安巡防队员、社区工作人员、各单位保安队员、小区物管等，展开应急救助、应急救援两大类技能训练；并向社会发布志愿者招募方案，鼓舞专业人员参加志愿者部队。
　　志愿者和用户均可经过运用商城下载安装终端APP，注册运用。用户若遇突发事情点击求助按钮，用语音或文字方法向直径2公里范围内的志愿者发送求助信息；志愿者收到应急求助信息后，终端实时显现求助人与周边志愿者的地理位置，以便迅速施行救援。
　　广东省应急协会有关负责人表明，“应急通”可以在救援“黄金10分钟”内安排力量自救和互救，一起将事情现场信息传递给政府专业救援安排。“应急通”在线渠道与“社区应急消防服务站”，一起构成了底层社区应急的软硬件系统，将灾难事故消灭在萌发状况，最大极限削减人员伤亡和财产损失，实现底层对突发事情的先期处置常态化、制度化、规范化、专业化。