湖北墙体广告策划 4月10日,袁女士在用滴滴打车时遭遇了一个古怪的订单:在她撤销订单后,还是被扣了142.5元车费。
袁女士昨日向
武汉晚报记者介绍,10日晚9点25分,她计划从
汉阳区夹河路7号到
汉阳江滩,“依据旅程,预算金额在10元摆布。”
谁料,滴滴司机杨师傅过了一段时间打来电话称自己无法及时赶来接单,期望袁女士可以撤销订单。因为免费撤销时间已过,“不是我的因素形成订单撤销,要我付5块钱撤销费,难以承受。”袁女士遂请求杨师傅撤销订单,杨师傅表明认同。
第二天,袁女士俄然发现昨日撤销的订单居然发生了142.5元车费,订单显现15公里路开了605分钟,袁女士随即向滴滴客服反映此事,“我注册的是微信免密付出,因而车费付出时我不太明白。”
昨夜,记者致电滴滴
公司工作人员,对方称,他们现已接到袁女士的反映,在查询后台并与司机沟通后初步确定,费用的发生,是在司乘两边不知情的情况下进行的,因素在于网络环境呈现毛病。
“有可能是司机在页面上点击了撤销订单,可是网络问题没有让订单完毕。”工作人员表明,现在滴滴
公司现已发动退款程序。