贵州遵义墙体广告  3月底，成都市民林先生在成都提督街“小米OTO体验店”买了一个小米手机充电器，用了几天后就呈现数据线充电头脱皮，手机无法正常充电的现象。林 先生联络该店，工作人员告知林先生，商品购置时间超越了一个星期，并称是人为缘由形成的损坏，不契合“三包政策”，回绝换货。随后，林先生拨打小米公司客 服电话，小米公司为其改换了新的充电器。林先生疑心“小米OTO体验店”是山寨的，小米相关担任人也表示，目前成都只要一家小米之家，其他专卖店都与小米 没有关系。
　　换货遭拒三月之内保修是空文
　　3月29日，林先生在成都市提督街一家“小米OTO体验店”买了一个小米手机充电器，拿回家用了不到十天就呈现了数据线充电头脱皮的现象，“没 法正常充电”。林先生随即找到该店，工作人员却通知他这是人为缘由形成的损坏，不能换货。“我觉得是他们质量有问题，我什么材料都有，他们就是不给我 换。”
　　林先生还发现，专卖店卖的商品价钱都比小米官网价钱和小米之家高。“我买的充电器是98元，我去了小米之家，那里的充电器只需几十块。”
　　换货遭拒后，林先生拨打了小米公司的客服热线。工作人员表示，手机如配件齐全且无人为损坏，十五天内呈现质量问题能够换货。第二天，林先生就收到了小米公司寄过来的新充电器。
　　截然不同的售后体验，让林先生疑心，这家“小米OTO体验店”是不是山寨的？
　　推脱义务体验店称“怕闹乌龙”
　　4月12日，记者拨打了林先生提供的“小米OTO体验店”的电话，对方表示这里只是小米售后效劳部。“我们这里不卖手机，而且店里商品货物也不齐全”，他倡议记者到小米之家购置商品。
　　当记者问到在店里买的物品有没有售后时，对方说要先肯定物品能否在该店购置的，专卖店只受理本人店里出卖的商品。“以防其他不良商家盗用专卖店的名片和信息，我们这里出了太多乌龙，被闹怕了。”
　　随后，记者来到这家“小米OTO体验店”。工作人员都衣着统一的橙色工作服，店里摆放着品种齐全的小米配件。“我们是小米的专卖店，卖的都是正版的小米配件。”工作人员引见说。
　　记者发现，在网上仅售69元的充电器售价是98元。工作人员解释说，这是由于专卖店要收取邮费和本钱。
　　工作人员承诺，在专卖店购置的商品，能够在三个月之内享用保修。而该店的购物发票上分明写着“小米专卖店”，与之前在电话中承认本人是专卖店，只是售后效劳部的状况大相径庭。
　　小米回应
　　成都只要一家“小米之家”无线下专卖店
　　这家“小米OTO体验店”到底是不是山寨？小米相关担任人通知记者，成都没有专卖店或OTO体验店，官方的线下实体店名叫“小米之家”，目前在成都只要一家。林先生购物的OTO体验店，实践与小米完整没有关系，更没有得到小米的受权。
　　那么这些山寨店铺的产品，能否是正品？该担任人通知记者，很难保证这些专卖店从哪里进货，有可能是从其他的商家、官网或者其他贩子手上买到的货品，这种行为属于转售。
　　该担任人表示，由于商品从其他渠道买进，“这些专卖店肯定不愿意和小米客服停止对接和联络”。“他们这样的行为相当于倒买倒卖，假如消费者找他们换货或者其他问题，他们肯定会用各种理由推托，由于他们不愿意花精神去处置问题商品，然后找小米官方客服核实状况。”
　　该担任人也强调，无论消费者从哪里买的、用的什么渠道，只需是小米正品，在国度“三包政策”范围内，都能享用国度正常的售后效劳。
　　消费提示
　　山寨店屡禁不止请从官方渠道购置
　　山寨店不只加价贩售，还有卖假货的可能。
　　小米相关担任人说，他们也曾延聘打假公司，屡次联手工商管理部门清算“山寨店”，但是收效并不明显，“几天后又重新开张”。固然山寨店内也有正品，但是商品货源不明，有真有假，商质量量良莠不齐，无法保证售后效劳，倡议各位消费者到小米官网或者小米之家购置正品。