湖北黄冈墙体广告 近期，湖北联通黄冈分公司采纳多种办法，着力处理用户流量使用过程中的“四不”疑问，推动用户由“话务型”向“流量型”改变。2015年，该公司流量收入占比到达47%，同比提高23%。
　　提高智能终端占比，处理用户“不能用”的疑问。经过用户端终端直降、途径端加大终端合约激励力度，宣扬层面强化“99元购机”概念，加大合约转化力度，同步推动社会终端跟机，实现途径层面全场购机有赠费，引导用户更换智能手机，从本源上处理流量不能用的疑问。
　　做好流量使用教导，处理用户“不会用”的疑问。以用户处理事务或交话费为契机，在途径端继续强化流量使用教导“必推、必查、必教、必装”的规定动作，培育用户流量花费习气。
　　加大流量商品宣扬，处理用户“不敢用”的疑问。随着提速降费、流量不清零等政策的全面实施，以及各类流量商品促销力度逐步增大，流量资费继续下降，进一步激发了流量的使用需要。黄冈联通经过线上线下各类触点强化宣扬，让用户放心用，无后顾之忧。
　　盯梢用户花费适配，处理用户“不够用”的疑问。用户入网后，经过“入网回访”及“用户花费适配性”分析，及时对流量超包用户进行二次营销，经过迁转套餐、定向及闲时流量、流量加油包等方式满足用户更多流量需要，提高用户感知。
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