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贺州石油:借“质量日”契机提升数质量管理水平

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2016年04月18日 12:04 相关案例: 本文标签: 广西贺州墙体广告

  广西贺州墙体广告 为增强全员质量认识,细化各项质量工作任务,贺州石油采纳“走出去,请进来”的方法,借4月7日我国石化质量日关键,分阶段、有方针提高该公司质量管理水平。
  做 好先知工作,营建良好氛围。贺州石油4月初便在机关科室办一期板报,侧重提高管理人员质量管理水平。同时在加油站悬挂横幅,宣扬集团公司“质量永久抢先一 步”的质量方针、“质优量足、客户满足”的质量方针、“每一滴油都是许诺”的社会职责口号,并安排机关安全数质量科、商客、物流、零售有些学习出售公司成 品油质量管理办法及质量事端管理办法等准则。加油站一线职工则以班组为单位,学习集团公司质量方针、方针、社会职责口号,学习ISO9000质量管理体系 文件中入库、贮存、运送、出售、投诉处理等程序文件、应急预案及事端案例,做好职工先知工作,营建良好氛围。
  自 查与抽检相联系,把好数质量关。该公司要求各有些展开数质量管理工作的自查,要点检查各级检查存在质量疑问整改状况,直接工作环节质量管理准则的履行情 况,对查出的疑问,落实职责人、限期完结整改。公司要点检查加油站接卸油品质量检查把关是不是按准则规定履行,特别是有些加油站存在的接卸油不检查外观、卸 油后稳油时刻缺乏就发油、日常不监测罐底油水高级疑问。安全数质量科则联系二季度质量抽检,安排对加油站、运途中的油品质量检查,检查运送车辆运途数质量 保证状况,要点检查汽油中醇类物质的含量。自查与抽检相联系,严厉把好数质量关。
  展开客户满足度调查活动,提高效劳质量。公 司商客、零售有些则主要担任造访大客户,自动与客户交流,辅导客户科学用油,并安排加油站完结100份质量问卷调查,对于客户提出油品质量及效劳方面客观 的定见,及时进行整改。他们经过问卷调查的方式,掌握客户对该公司油品质量、效劳的定见及建议,不断提高客户满足度,提高效劳质量。
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