广西贺州墙体广告 为增强全员质量认识，细化各项质量工作任务，贺州石油采纳“走出去，请进来”的方法，借4月7日我国石化质量日关键，分阶段、有方针提高该公司质量管理水平。
　　做 好先知工作，营建良好氛围。贺州石油4月初便在机关科室办一期板报，侧重提高管理人员质量管理水平。同时在加油站悬挂横幅，宣扬集团公司“质量永久抢先一 步”的质量方针、“质优量足、客户满足”的质量方针、“每一滴油都是许诺”的社会职责口号，并安排机关安全数质量科、商客、物流、零售有些学习出售公司成 品油质量管理办法及质量事端管理办法等准则。加油站一线职工则以班组为单位，学习集团公司质量方针、方针、社会职责口号，学习ISO9000质量管理体系 文件中入库、贮存、运送、出售、投诉处理等程序文件、应急预案及事端案例，做好职工先知工作，营建良好氛围。
　　自 查与抽检相联系，把好数质量关。该公司要求各有些展开数质量管理工作的自查，要点检查各级检查存在质量疑问整改状况，直接工作环节质量管理准则的履行情 况，对查出的疑问，落实职责人、限期完结整改。公司要点检查加油站接卸油品质量检查把关是不是按准则规定履行，特别是有些加油站存在的接卸油不检查外观、卸 油后稳油时刻缺乏就发油、日常不监测罐底油水高级疑问。安全数质量科则联系二季度质量抽检，安排对加油站、运途中的油品质量检查，检查运送车辆运途数质量 保证状况，要点检查汽油中醇类物质的含量。自查与抽检相联系，严厉把好数质量关。
　　展开客户满足度调查活动，提高效劳质量。公 司商客、零售有些则主要担任造访大客户，自动与客户交流，辅导客户科学用油，并安排加油站完结100份质量问卷调查，对于客户提出油品质量及效劳方面客观 的定见，及时进行整改。他们经过问卷调查的方式，掌握客户对该公司油品质量、效劳的定见及建议，不断提高客户满足度，提高效劳质量。
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